而对前台业务认知的弊端同样对于何夜白，也是一样的。
尽管她对银行的人力资源乃至信息科技都有很深入的研究，但不得不说，她同大多数后台出身的银行人一样，对前台业务的了解知之甚少。
所以唐拓能同意把营业部当作试点，对她来说也是一件好事，她也终于有机会能参与到银行的具体经营当中。这对未来她发展事业，也有很大的助益。
四个人里面最懂业务的莫过于露娜。
但她的“懂”和真正意义上的懂又是两码事。
在之前的很长一段时间，她所做的只是把业内最前沿的资源整合，传授给银行需要培训的一些人，然后就算完成使命。
银行人在学到之后，通过融会贯通，运用到具体业务当中。
后续的环节，她几乎不会参与。
所以说到底，她也还是外行。
难度大、基础又弱，每个人都耗费着相当大的精力。
好在大家脑子都还够用，一晚上的硬核填鸭下来，行内的业务和所谓大零售的概念也理顺了七七八八。
柯佩臻的兴致明显上来了。
他之前总觉得前台业务没有意思，风险大不说，还没挑战性。
但是经过这一晚上的头脑风暴，他对前台业务有了新的认知，也对未来的发展有了明确的思路。
其实长久以来，商业银行的零售业务相当单一，追求的只是规模和数量的发展，是一种粗放型发展思路。而随着客户对零售银行业务品种的需求从传统单一开始向多元化转变，银行也得同步扩大业务范畴，为客户和市场提供精细化的服务和管理数据。
换句话说，所谓的大零售业务，其本质就是有效把握各项零售业务和产品的营业贡献情况，从而实现规模、质量、效益、风控的有机统一。
这是银行业发展的必经之路，大型银行和南方的先进银行其实早已经推动了转型，只是x北还很落后，许多家银行迟迟没有行动起来。
包括襄和银行。
柯佩臻特喜欢成为一个探路者，他愿意为银行业的发展做出贡献。
唐拓也是。
何夜白亦然。
……
营业部众人第二天早上起床的时候都傻眼了。
群里有一条凌晨三点发来的通知，新来的柯行长要求所有人提前一小时到岗。
最最诡异的是，副行长刘璐文第一时间回复了：收到。
这特么玩的是啥剧本？
他俩白天不是还撕到总行领导那里了吗？！
