“宫本正在带领员工们，寻找这些瑕疵出现的原因，进行改正。”
“下个月，我要看到产品的良率必须达标。
家电产品在市场上热销，你们做了很多的工作，也是有很大功劳的。
但功是功过是过，产品品控出了这么大的问题，你们该承担的责任也要承担。
你们内部自己去检讨，公司的规章制度在那里，该怎么处罚，你们自己拟个结果报给我。”
陈兵没有多去询问细节和原因，直接要求钱广进他们自己进行内部处罚。
因为出现这种状况的原因，其实是非常清楚的。
英豪的内部质量控制标准一向是十分严格的，根本不允许出现，这种产品进入市场后，再大比例换货的情况。
英豪一向的内部最低品控标准，是产品出厂后的不良品比率，不允许超高千分之五。
现在换货率一下提升了十倍，只有一个解释，就是整个家电产品部门，向市场紧缺的情况，作出了品质妥协。
这不是生产或品控流程上的技术问题，而是经营思路出了严重的问题。
别看陈兵没有说太重的的话，但钱广进却明白，这次家电部门犯的错误，已经引起了陈兵很大的不满。
陈兵一向的管理风格是很温和的，很少对下属进行疾言厉色的批评，也很少提出要对下属进行处罚。
企业的管理离不开激励和惩罚。
许多企业为了加强内部的管理，制定了很多严格的惩罚措施，什么迟到一次扣多少工资，出了事故要扣多少工资啊，不一而足。
简直就是希望将员工异化成机器人，能够永不停歇，一丝不苟的为企业工作，赚取利润。
但英豪不同，英豪的利润丰厚，因此英豪的内部管理，一向以激励为主要手段。
英豪员工的基本工资本就高于市场水平很多，而英豪员工的收入中，除了基本工资之外，还有很大的一部分是各种奖金。
英豪的这种管理风格，是一般企业学不来的，是基于英豪获利能力强，可以给员工足够高的收入。
英豪员工的高收入，使得在英豪工作本身，对于这些员工来说，就是非常难得的机会。
只要认真努力的工作，不犯严重的错误，英豪的员工都能够获得稳定的，超出市场水平的基本工资，和一定的奖金的。
陈兵不提倡狼性文化，但喜欢用正向激励来刺激员工的积极性，因此英豪的奖金丰厚的同时，奖金制度也就较为复杂。
英豪也同样有一些惩罚的措施，但英豪的惩罚从来不会去扣基本的工资，更不会让员工去赔偿企业的什么损失，最重的经济惩罚就是减少奖金。
英豪各种名目的奖励规则很是繁多，而这些奖金核算之时，会有对各种错误、失误的抵减。
英豪的员工如果出现了工作失误，虽然基本工资不会被扣，但奖金却会出现明显的减少。
至于那种屡次犯错不改的，英豪就直接会解聘，而这个解聘的过程，英豪也从来不会进行任何的克扣，甚至还会给予一定的经济补偿。
这些年，英豪其实解聘开除的员工很少，被解聘的也没有那种偶然原因出现工作失误的，都是主观工作态度上有严重问题的。
但每次有员工被解聘，对于其他的员工来说，都是会起到很强烈的警示作用，实在是离开了英豪，再想找到同样优异的工作机会，就太不容易了。
英豪的整个管理风格都是以激励为主，陈兵自己也很少对下属进行批评和惩罚，但一旦陈兵提出了惩罚，其实就代表了陈兵对于一些问题，根本不会容忍。
钱广进没有试图做任何的解释，而是马上表态，回去就会和宫本组织内部检讨。
钱广进很明白，这次被陈兵处罚，其实是自己的侥幸心理落空了。
这一次说穿了，就是家电部门的一次集体投机，为了尽快取得业绩，有意降低了出厂的品控标准。这个主意就是钱广进出的，并成功的说服了宫本。
宫本的工厂管理经验很丰富，其实那些瑕疵产品在工艺流程中的原因，这几个月中也大都被找了出来，并进行了改良。
即使陈兵不说，下个月这些产品的出厂良率也会有很明显的回升，而且很快这个良率指标，也能达到英豪的内部标准要求。
那些换回来的货，其实只是有些瑕疵，并没有太过严重的质量问题，根本不需要进行报废，经过工厂的返厂维修之后，又会重新被卖到市场上去。
英豪在这个换货的过程中，其实并不会出现很严重的经济损失，但却能让产品提前很多进入市场，变成业绩和利润。
钱广进之前一直觉得只要产品卖的好，帮公司赚到了钱，陈兵应该不会对这个短期的良品率过高问题，太过追究。
但从陈兵的态度上来看，他明显出现了判断的失误，陈兵对于产品品质的关注程度，明显的超过了短期的业绩表现。
陈兵这次对家电部门进行处罚，其中敲打和警示的意味是非常明显的。
而陈兵如此处理，自然也不是要搞什么公司内部的办公室政治，驭人之术。
陈兵的出发点很简单，就是要明确自己的立场。杜绝公司内部，为了短期商业利益，作出各种妥协。
家电部门这次的良率问题，其实在不同的管理者眼中，其实是会有不同的评价的。
甚至可能有些管理者，会认为钱广进的处理方法足够的灵活，是个值得表扬的小机灵鬼。
即使在后世，内地已经成为所谓的世界工厂，工业生产能力领先全球。
但在内地的市场上，不良产品的大比例退换，甚至还是司空见惯的事情。
有不少产品，为了抢占市场份额，本就是带着瑕疵出厂的，等到客户发现了问题之后，厂商到也不推脱，而是会很是痛快的帮客户进行换货。
甚至许多消费者都已经麻木了，对这种不良产品的换货，只要厂家能够及时解决，也不会太当回事情。
这种痛快的换货，表面上是售后服务体系的到位，其实是在用这种售后服务，在掩盖品控体系的问题。
这种对品控体系的放松，甚至很多时候，并不是因为管理能力不足，生产不出优质的产品，而是厂商经过仔细计算之后，认为这样做更加赚钱。
严格的品控体系背后，其实是成本开支的增加。
最简单基础的，要想保持产品质量稳定，首先就是要保障原材料的品质。
但好的原材料，一定价格更贵。适当降低原材料的品质，就能赚取更多的利润，这是一个极为简单直接的逻辑。
材料成本的克扣，一定会反应在产品的良率上。很多厂商其实是仔细测算过，换货的成本，其实比严格进行品控管理，成本还要低。
说穿了，这种行为，就是在用换货，在掩盖生产过程中偷工减料。这些根本不是什么管理问题，而是厂商的贪婪在作祟。
然而这种高比例的不良出厂，再进行换货，时间长了，对品牌的损害，其实是很大的。
这会让消费者，在潜意识里，就把这种品牌的产品，定位成低档货，能用就行了，不会再有更多的要求。
而一旦这种品牌认知形成了，想要再进行品牌提升，那难度就太高了。
后世，内地很多所谓的知名品牌，推向市场的产品，其实也经常品质堪忧，是他们真的生产不出高品质的产品吗？
不是的，这些企业中，很多其实是有高档产品出口的，甚至还有很多洋品牌，就是他们在代工生产的。
说穿了，就是生产出口产品的时候，与面对内地市场，其实是采用了不同两套品控标准，是在有意向内地市场贩卖劣质产品。
而且，很多企业还会振振有辞的把锅甩到内地消费者头上，说内地消费者追求的不是品质，而是极致的性价比。
他们提供的虽然不是品质最好的产品，却是性价比最高的产品，他们是在为消费者考虑。
更无耻的，还有厂商，提出了产品寿命冗余的概念。
随着社会生活水平的提高，产品的更新换代明显加快，加上各种消费主义的引导，确实在消费者端，已经有非常多的消费品，没有等到使用寿命到期，就被消费者主动换新了。
正是基于这一点，这些厂商提出，他们产品根本就不需要追求什么长期的使用寿命，只要能够维持个两三年的使用寿命，就足够满足消费者的需求了。
借着这种借口，这些厂商就堂而皇之的，对生产的产品，进行偷工减料。
如果从资本的商业逻辑来看，这种寿命冗余概念的提出，简直是天才的想法。
因为这种有意的限制产品使用寿命，带来的就是各种换新需求的持续旺盛。
消费者购买商品是为了获得使用功能的，但按照资本的逻辑，生产者销售产品是为了获取利润的。
至于给消费者提供的使用功能，不过是为了吸引消费者购买，不得不附加的东西。
在医药领域，这种特性反应的更加极端和清楚。
按照资本赚钱的逻辑，那种很便宜，又能快速治愈疾病的药品，是没有多少商业价值的。
最有商业价值的，就是那种价格昂贵，且需要病患长期使用，也只能维持病症不恶化的药品。
陈兵这一世虽然为了弥补前世的意难平，主动创办了英豪从商了，也必须追逐利润。
但也不想被资本的逻辑所奴役，他更愿意凭借技术的领先，去赚取技术的溢价，而不是想尽办法，去掏空消费者的钱包。
陈兵已经有了这么多财富，说自己不是资本家，那就是扯淡。但陈兵还是希望自己能够获得一个定语，多少还保留了点良心的资本家。
即使被挂路灯，陈兵也希望至少能，摆出一个好看一点的姿势。
