陈兵在内地考察花费了两个多月，这一路走来，陈兵大部分都是在搭乘火车，这也让陈兵能够再次重新感觉到，生活中的烟火气。
自从英豪在内地发展起来，陈兵往来更多的是在坐飞机，已经很少搭乘老旧的绿皮火车了。
陈兵自己也知道，自己其实与普通百姓的生活越来越远了，已经很难去获取普通人的生活信息。
陈兵不是那种对生活品质要求特别挑剔的人，无论是吃的用的，其实陈兵本身都没有什么特别的要求。
只不过以他现在的忙碌程度，很少有机会再重新融入百姓的生活。
即使陈兵经常有意，去找公司里的普通员工去做一些交流，了解这些普通员工的实际需求，但很多时候，那些交流的对象，也并不会完全说实话。
身份地位的变化，其实使得周边的人，有意无意中，在向陈兵隔绝很多的信息。
对此，陈兵也没有刻意的去矫情什么。后世互联网上有一个名词，叫信息茧房。
说的是，人们关注的信息领域，会习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活桎梏起来。
互联网时代，很多的推荐算法，加强了基于个人兴趣、习惯的内容推送，使得信息茧房的现象更加的严重。
但其实这种信息茧房其实是无所不在的，即使还没有互联网的时代，这种情况也只是没有被放大，没有受到广泛的讨论而已。
人的信息获取能力，信息处理能力，其实是非常有限的，选择性的获取信息，其实是人的一种本能。
昏庸的皇帝能说出何不食肉糜，与穷人说皇帝的马桶都是黄金做的，其实本质上都是一样的。
人们对很多事情的理解，其实并不是基于什么客观的信息，而是基于各种认知。这其实是人的一种先天缺陷性，很难得到完全弥补的。
这也是为什么英豪的办事处，已经遍布所有的地级以上城市，能够给陈兵提交很完整的城市调查报告，陈兵还要亲自跑一圈的原因。
很多东西从报告上去了解，永远是隔着一层，是必须亲自去跑一圈，才能形成更直接的认知。
已经经历过一世的陈兵，也从不认为自己就有能力，去弥补认知能力不足这种缺陷。
他一直觉得自己能够做的，其实就是保持一个开放的心态，尽量的去减少对陌生信息的排斥。
陈兵在外面，从来不喜欢，身边围着一群人前呼后拥，那不仅仅是会令人侧目，还会使得陈兵的信息获取渠道，被进一步的严重受限。
表面上，陈兵身边只跟着李杰一个，其实周围不远处一直围绕着十几个安保的团队成员，只是这些成员在没有特殊情况时，不会现身出来罢了。
后世的互联网上，经常会有视频，讲老外到了内地来，是如何感叹内地的安全感爆棚。
这个确实是内地后世特别值得称道的一方面，尤其是对内地80、90年代有过深刻记忆的人，其实更应该能感觉到这种安全感的难能可贵。
80年代，治安可没有那么好，什么车匪路霸、地痞流氓、坑蒙拐骗，绝对不是哪个地域的特产，而是普遍的存在。
尤其是在火车之上，人员混杂，来去匆匆，一向是各种意外情况的高发地。
陈兵不是那种社牛的性格，虽然愿意通过这种旅途的接触，能够多观察一下内地，但大部分时间，都比较安静，很少主动与人去搭讪。
不过，似乎陈兵那张泯于众人的小胖脸，没有什么危害性，比较有亲和力。沿途到是有不少旅途寂寞的邻座人，主动会与陈兵进行攀谈。
陈兵对这种情况自然也不会排斥，当别人问起自己工作单位的时候，他也会介绍自己是英豪的工程师。
这个时代信息并不畅通，但令陈兵颇感意外的是，有一半以上的人，居然都听说过英豪，而且很有兴趣围绕英豪的话题，进行各种八卦交流。
从这种攀谈中，陈兵也获得了很明确的信息，英豪的品牌渗透能够达到现在这种程度，与英豪这半年多来，一直在大力投放广告，关系极为密切。
以前，英豪的产品还主要是，计算机、通讯设备。这种比较专业的产品，与百姓的日常生活关系并不大。
英豪在各城市的办事处，虽然都已经是当地员工收入最高的单位，但其实名声也一直只是在小圈子里流传。
不过这半年多来，英豪持续的广告宣传效果却很为明显，已经形成了很立体的信息轰炸效果。
先是英豪研究院的招聘广告，长期在报纸上刊载，接着就是英豪新的家电品牌，英豪-扎努西，从春节前就开始在电视台黄金时段投放广告。
而且，这两条内容不同的广告，还产生了极大的协同效应，使得英豪的品牌渗透率，得到了飞速的提升。
收入，一向是内地老百姓最为敏感的话题，英豪研究院招聘广告中给出的，远超普通人想象的高额工资待遇，很轻易的就拨动了所有人的神经。
而这个时代，又是家电开始快速普及的时点，对于大部分百姓家庭来说，添置一台家电，都是了不得的大事，对于家电广告的关注度，自然比其他产品品类还要高的多。
而且，英豪-扎努西，此时与内地的其他家电厂商，还有一个非常巨大的差异。就是产品品类非常的齐全。
80年代，内地的家电产业刚刚开始兴起，几乎所有的品牌，其实都是只有能力主打一个品类，做电视的就做电视，做洗衣机的就做洗衣机。
但英豪现在是内地第一个全品类的家电制造商，英豪的电视机早就开始了销售，而这次英豪扎努西推出的产品，又直接囊括了洗衣机、冰箱、空调甚至微波炉。
唯一全品类制造商的形象，使得消费者对英豪旗下家电产品的信任度，更是得到了迅速的提升，而这种提升在产品销量上则体现的最为直接。
陈兵考察两个月之后，回到特区的时候，其实已经是四月底了，回到了特区的陈兵，马上就把钱广进喊了过来，进行详细的市场汇报。
陈兵在内地考察时，虽然还没有什么漫游的移动电话，但陈兵却每天晚上会主动与特区总部通话，以保持信息的畅通。
陈兵早就在电话中，得知英豪现在的家电产品，已经在市场上卖爆了，不过电话中能够交流的信息有限，很多详细的信息，都需要回来之后才能了解的更详细。
“总经理，我们新的家电广告，是春节前才开始投放的，到现在，其实还不满三个月。
而我们的产品也是和广告一起投放市场的，自从产品上市以来，我们的产品就处于了严重的供不应求状态，现在有很多的渠道商，就每天住在我们这里，不停的在催货。
您知道，我们的洗衣机、冰箱等产品线，都是春节前临时搭建起来的，那时还处于试生产阶段。
春节期间，我们其实根本没有足够的备货，只有每种产品大约1万台，试验性的投放到了市场之中。然后这些试验投放的产品，很快就在市场上销售一空了。
洗衣机和冰箱是我们新家电产品中，最热销的两个品类，现在的渠道商，很多都提出了要现金加价拿货。
春假后，我们已经用最快的速度，进行了正式的生产线搭建，现在已经形成了洗衣机的月产能5万台，冰箱月产能3万台，却仍然根本满足不了市场旺盛的需求。
而其他的家电产品，受到这两个产品的带动，也销售的非常火爆。
我们英豪电视机的销量增长，受到的带动最为明显，这三个月的销售量已经突破了60万台，几乎已经进入了内地所有的家电销售渠道。
至于空调、微波炉等其他产品，我们原本预计市场的接受，需要一个培养周期，但在洗衣机、冰箱的带动下，市场增速也同样远超了我们原本的预期。
现在在粤省，年轻人结婚时，最有面子的就是买齐一套我们英豪的各种家电产品，这已经成为了一种受到公认的时尚。”
英豪家电推出市场后的反应，其实是远远超出了英豪自己的预期的，钱广进在向陈兵进行汇报的时候，也明显表现的非常的兴奋。
陈兵对于这些家电产品的良好市场表现，虽然也很高兴，但这点成绩，却还不足以让陈兵也过度兴奋的起来。
至于什么购买英豪的全套家电产品结婚，最有面子，其实也不全是英豪品牌的成功。
要知道，仅仅是彩电、冰箱、洗衣机三件家电，即使购买普通的国产货，凑齐也要两千多元，近三千元。
以内地现在的薪资收入来看，仅仅是能够凑齐国产货的，就已经是收入水平远超普通人的家庭了。而英豪的产品比国产的要贵出三成不止。
结个婚，为了买家电就用了好几千大洋，这走到哪里说出去，都是很有得吹的。
至于英豪的空调价格更是大几千近万，微波炉虽然也就千元出头，但在这个年代，还是属于没有任何性价比的奢侈品。
凑齐英豪家电产品，有面子，可不止是因为用了英豪的品牌，更多的其实是购买这些家电代表的财力罢了。
粤省是内地民间经济发展最快的省份，因为毗邻香江，成为了内地各种小贩采购货源的集散地。
那些私人老板，万元户早已经不稀奇了，甚至有十万、百万身家的，在粤省也是大有人在。
英豪被这些阔佬认可，自然是好事，是英豪品牌被接受的体现，但其实现在这种被热捧的场面，是有虚火的，距离真正的品牌忠诚，还有很远的距离。
陈兵没有急于泼冷水，先是让钱广进唾沫横飞的汇报了一些更详细的数据，又夸奖了一通钱广进和家电产品线员工。
然后，陈兵才问起了更加关注的问题，“老钱，我们现在产品的品质怎么样？产品卖出去后退换货的比例有多少？客户的售后反馈怎么样？”
听到陈兵问起这个，钱广进的兴奋劲一下就降低了很多。回答时也有些期期艾艾。
“退货的情况是基本没有的，不过换货的情况确实有一些。
您也知道，春节前我们就在赶产量，春节后也在快速的扩产，这个产品的质量控制，就稍微差了一些。
不过我们与渠道商都提前讲好了，如果真遇到了我们的产品存在质量上的小瑕疵，都会痛快的给消费者进行换货的，这些有问题的产品，我们英豪会负责收回。”
“具体的换货比例有多高？你们应该有准确数据吧？”
“这个。。目前的换货率有5%。”钱广进的声音低了下去，眼光中也开始有些躲闪。这个换货率是远远达不到英豪一贯要求质量控制标准的。
钱广进是负责市场销售的，换货率表面看起来是生产的问题，似乎不应该与钱广进有关。
但其实钱广进知道，自己在这件事上的责任并不小，之所以会有这么高的产品不良率，其实是为了赶着出货，降低了品控的严格程度，省略了一些品控流程。
钱广进为什么会和渠道商提前打好了招呼，遇到产品有质量瑕疵，马上就给客户换货？其实就是因为，在产品发货之前，就已经提前预计到了这种情况。
陈兵沉默了一下，才问道“这个情况宫本知道吗？”宫本是家电产品线的负责人，也是第一责任人。
