“余总，江水湾出事了，有客户中毒了”胡智铭在电话里焦虑万分。
“余总，江水湾上新闻了”助理敲门而入，打开新闻给余夕看，铺天盖地的新闻，好几篇浏览量大的文章都穿透到了背后的股东，也就是余夕的公司。
“胡总，消费者怎么样了？在哪家医院，我马上过来”余夕挂了电话，安排公关部作出相关的处理方案，发到她手机上，随后和万嘉悦一起去了医院。
一进到医院，首先看到的是一脸焦虑的胡智铭，目前顾客已经清醒，余夕走进病房，首先道歉，然后对顾客表示了关怀，给出了赔偿方案，顾客见余夕情真意切，态度诚恳，并没有大吵大闹，接受了调解。余夕看到公关部发来的方案，做了简单的修改后，立即发给了胡智铭，让胡智铭开了新闻发布会，勇敢承认了错误，向公众真诚的道歉，并表示一定会认真整改，同时欢迎顾客报名，随机挑选十名顾客参观江水湾的餐饮制作全过程，并免费享有一顿大餐。
一时之间，舆论风向改变。魏风和撒欢的联合出手果然不同凡响，立即为江水湾扭转了口碑，重新赢得了消费者的信任，避免了进一步的损失。
胡智铭回到公司，找到后厨团队，发现见手青中毒的原因是一个新来的厨师炒制的，由于江水湾客户量大，见手青又是本店的招牌菜，新来的厨师由于追求速度，见手青没炒熟，就端上桌了，导致了客户的中毒事件。
“老板，我错了，不要开除我”新来的员工阿莱一脸恐慌。由于家庭条件差，在全家的倾力支持下，好不容易从新东方厨师专业毕业了，进入了江水湾，有了一份工作。这是阿莱的第一份工作，阿莱想好好表现，早日赚钱回报父母。为了留下来，才会追求速度，怕压单太多导致自己的表现不好，从而被淘汰，才导致了今天的事故。
胡智铭了解了前因后果，不忍苛责，再三强调了饮食安全和厨房守则，让大厨安排了培训，同时给了新招进来的这一批员工培训了企业文化，时刻谨记安全第一，顾客第一。
胡智铭登门拜访了余夕，感谢余夕的再次出手相助，解决了这次危机。余夕建议胡智铭把厨房各道菜的流程标准化，避免事故的再次发生，同时保持每家店基本口味的一致性，再突出各家店的特色菜，起到流水化、标准化，更好地实现流程管控和品质保证。胡智铭采纳了余夕的建议，同时聘请了风与风策划公司为江水湾接下来的品牌建设做策划。
与此同时，余夕让鱼火锅店也做了一次全员培训，强调了安全事宜，同时各家饮品公司也同步进行了安全抽查，注重食品安全、食材健康等方面，这一系列的举动果然查出了不少问题，都妥善得到了解决。在余夕自发组织公司内部抽查后，食品卫生监督管理局发起了检查，在明察暗访中，在公布结果的名单里，余夕的店质检全部合规，再一次为余夕的店打出了名声，在魏风和公关部联手策划下，余夕投资的餐饮店再一次出圈，获得了关注和流量，江水湾的负面事件彻底淡出群众的视野，同时配合江水湾的周年庆活动，又迎来了新的一波消费高峰。
“余夕，你什么时候有空，来美容院放松一下，好久没看到你来了。最近我们美容院新上了几台韩国的仪器，对皮肤可好了，你什么时候有空过来，我亲自给你操作。”美丽人生的老板娘梁甜打来电话，最近江水湾的热度让江滨市的每个人都无法忽视，梁甜看到这趋势，决定让余夕想想办法，让美丽人生美容院也能够成为大众关注的焦点，从而转化为销量。
“甜姐，最近太忙了，不好意思。等我啥时候有空了，我过去”余夕是美丽人生的小股东，梁甜是大股东，美丽人生的运营也全权交由梁甜负责，所以余夕花的心思的确是少了些。再加上余夕的确是忙，也没空去美丽人生做项目，余爸余妈倒是去过好几次。
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