“田经理,田经理,快醒醒!”
“怎么了?出什么事了?”
正睡得香的田媛,被昨晚的实习姑娘摇醒。
她神色慌张,气喘吁吁,“早班的人都到了,在办公室……”
话没说完,田媛的闹铃也响了。
“叮铃铃——叮铃铃——”
田媛伸了伸懒腰,悠悠站起身,跺了两脚,让血液流动起来。
“十分钟,足够交接。”
实习生替她焦急,“快走吧,田经理,金总监也在!”
田媛推门进的时候,办公室鸦雀无声,几个熟悉的老员工都偷偷给她使眼色,让她小心。
门边上的垃圾桶里塞着各色自带的早饭,田媛看到了:手抓饼,肉包子,茶叶蛋……在场的各位应该已经被金总监洗礼了一番。
“田经理,你这是刚睡醒?你工作就是来睡觉的?”金总监精神饱满,看了一眼田媛垂落的一丝头发。
田媛:“我来交接。”
金总监:“开始吧。”
田媛花了不到十分钟的时间,就把昨天发生的事以及未处理需要再跟踪的事说完,还将今天将要入住的VIP客人信息说了一遍,交接的很仔细。该说的都说了,找不出漏洞。
金总监:“交接好了?还有什么要补充的?”
田媛把昨晚就打印好的资料递上,“这是新人培训计划。”
金总监把资料放在一边,继续长篇大论。
“新人培训是重中之重,只有培养出了优秀的新人,我们才能把酒店的优良传统和服务意识传承下去。新人培训很重要,老人难道就可以高枕无忧?老人不仅要起到带头作用,更重要的是自我能力提升,不断学习,不断进步……”
办公室里没人愿意听他说话,都默默翻白眼。
老生常谈的话,当金总监还是金经理的时候已经说了六年。
田媛看着墙上的钟表,时间过了半个小时。
“我特意拿昨晚的事做例子,就是因为这对新人和老人都是一个警示。”
田媛心中暗忖,以后她的名字要常常被他拿来说事。
这时,昨晚的实习生敲门进来,拯救了大伙。
“总监,有几位客人退房,需要帮忙。”
很少有客人大清早退房的。
金总监:“今天就先说到这里,早班的上班吧。”
大伙听到解放令后,不约而同往门口挤。
“田经理,你留一下。”
田媛已经走出几步,硬生生被叫回来。
“这个新人培训计划写得不够全面,也不够细致,知识点没铺展开……重写一份。”
“好。”她只想快点下班。
“你去哪?就在这里写。”
“现在写?我到点下班了。”田媛面露愠色。
“今日事今日毕,这是你昨晚夜班的事,当然要完成才能下班。”金总监敲着隔壁桌子,示意他就在旁盯着田媛写计划书。
田媛是出了名的遇事不慌不忙,就算遇到再难搞的客人,她也没有生气过。
此刻她拒绝,“下班时间已经超出四十分钟,我要下班。”
“你……”
又是那个实习生匆匆跑来,“金总监……快来大堂……董事长来了!”
“董事长怎么来了!”
他一跃而起,整理了一下西装,对田媛说:“现在下班,明天就不用来上班了。”
不上班就不上班。
她来上班也只是为了让某人省心。都那么多年了,某人早就不在意她了。
酒店大堂,晚班和早班的同事都在,成两排恭敬站着。
实习生偷偷看了一眼,低声问晚上搭班的礼宾部:“他就是董事长,看着就五十几,不像七十多?”
“不是,他是田董事长的管家,大家都叫他陈管家。这几年有什么事都是陈管家代董事长来处理,见陈管家如同见董事长。”
“一个管家好大的能耐呀。”
“听说从小跟着董事长,就像他的亲儿子。”
“难怪。”
金总监笑容满面,与刚才在办公室训人的模样天壤之别。
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