20年前，国内的商场大多叫百货商场，除了购物外，这些商场完全没有其它功能，甚至连一个坐着歇脚的地方都很难找得到。
而现在，如果一家商场里没有电影院、餐饮品牌等元素的话，我甚至不觉得它能被称之为‘商场’。
换而言之，在这20年的时间里，顾客的需求发生了改变。
以前，大家逛商场更多是出于购物的目的。现在，越来越多的人把逛商场当成了一种消遣和打发时间的方式。
这些人，都是一家商场潜在的顾客群体。
如何兼顾到这些潜在顾客的需求，并把他们发展成商场的稳定客源，正是商场管理人员应该考虑的头等大事。
我个人认为，香江的中环置地广场，在这一点上就做的特别好。
打个比方，如果我想要购物。我可以去置地广场。
如果我想找地方喝一杯咖啡，或是找一处有夜景的地方喝一杯软饮，我也可以去置地广场。
如果我想品尝各国美食，我还可以去置地广场。
甚至我只是想拍几张漂亮的自拍照，我依旧可以去置地广场取景。
而假设我刚好想要把这些事都做一遍的话，置地广场就成了我不二的选择。
置地广场，就是一家商场，兼顾潜在顾客群体需求的优秀典范。
因此我认为，一家好的商场，绝对不能只满足顾客的购物需求，而应兼顾到顾客们方方面面的需求。
以上，就是我对商场经营方面的看法。”
钱晨说完后，张达轻轻地点了点头：“你说的很好。”
钱晨的不少想法，倒是和他的想法不谋而合。
先不论这些想法是否完全正确，但至少聘请钱晨的话，集团和商场管理人员的经营思路，绝对是能够高度统一的。
钱晨向张达鞠躬道：“谢谢您！”
她觉得，今天能得到张达这位全国排名前10的富豪的称赞，已经算是不虚此行了。
随后，张达和张想又分别问了钱晨几个问题。
足足过去40分钟后，钱晨才离开了面试办公室。
“张总，卢总监，没想到今天一上来就是一个王炸呀！”
趁着下一位面试者还没进门，张想简短地和张达二人交流了起来。
卢璐赞同道：“是啊，履历也很好看，申城财经大学工商管理学的毕业生，还在申城的国贸中心工作过。”
“到底是黑金卡管家从系统里推荐来的精英，能力确实出众。”张达笑着说道，“我忽然，对后面的面试者更加期待了。”
张想附和道：“张总您说的是，那我们先准备面试下一位面试者吧？”
张达缓缓地点了点头。
虽然他个人觉得钱晨很适合这份工作，但“货比三家”的道理，他还是明白的。
