阿炳电话给欣怡，说深圳电脑城不远处，又新建了一个电脑商场，里面有广告要做，要欣怡去和里面的花经理联系。
花经理很年轻，很清爽的一个男人，带着欣怡将整个商场走了一圈，他需要欣怡设计出一套标识牌和导向牌，另外还有一些逃生标识，欣怡边听边走边记录，边拍照。
商场很大，欣怡用的时间比较长，花经理很有耐心。
欣怡发现，越往上，位置越高的人，情绪越稳定，如阳海潮、烘焙店的彭先生，花经理，他们都很温和的，人前没有咄咄逼人，工作中极有耐心。而自己的父母奶奶，只有一句话就可以轻松将他们激怒，除了吼叫，就是打骂。
工作中欣怡累时，也抱怨皱眉，照顾生病的奶奶那段时间，欣怡觉得自己快和她妈一样了，戾气十足，奶奶挑衅她的时候，她就想跳起脚来骂人，奶奶曾骂她:“和你妈一个模子刻的，只会叫骂。”
今天欣怡才明了:我也是个傻的，当时怎么会那么疯呢？原来稳定的情绪才是一个人长大的标志啊。
花经理中途接了几个电话，好像很忙，转过头来，又安慰欣怡：“你别急，我们慢慢来，要记清楚。”
欣怡以前是有些粗心的，第一次电话号码错了之后，刘美梅的说话一直影响着她：“做设计，一定要心细，要仔细认真，不然差之毫厘，失之千里。”
曾有一幅大的户外广告，去现场量的同事将长宽尺寸给反了，近二百个平方，材料人工，同事赔了近三千块，误工又误了钱。
策划设计部这样失败的经验太多了，欣怡在阳家卖场的时候经常遇到，所以她万分警醒，前期如果是她去现场，她的工作笔记非常细。
尺寸，材质，厚度，细节要求，安装位置和技巧等等，花经理的要求，欣怡全都记了下来，并拍下了安装位置的照片。
三个多小时，欣怡才将所有的东西记录完毕。
告别的时候，花经理说：“曾小姐，你看，我们卖场已经装修完毕，就等广告上了，这个事很急，您尽快将方案给到我，可以吗？”
欣怡应到：“好的，我会以最快的速度给到您，谢谢花经理。”
欣怡加班两天一夜，那天清早，完成后从电脑前站起来时，两眼发黑。
欣怡回家洗了个澡，休息了两个小时不到，又到店里，将何工叫过来，让他报了安装人工，顺便问了装完需要多长时间，又问了制作公司，问了制作出来的时间。
欣怡开始整理报价，第三天中午上班前，将电子图片发给了花经理。
图片发过去只有十分钟不到，花经理的电话就进来了，约欣怡面谈。
花经理前面已经找过三家广告公司来看了现场，只有欣怡做的方案，做得方案最有水平，且标记得最清楚。
欣怡详细做了一张总表格，后面标注了页面，对应每个地点所需要的标识牌数量及效果图，注明后面哪个页面是这个标识的具体尺寸和内容，清晰明了，干净利落，这是她在阳氏设计部的基本功，欣怡做出的东西让制作公司和安装师傅一眼就要看懂，她那几年的努力，没有白费。
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