了解基层员工对领导层的意见，最直接的方法就是查看检举信件。
虽然不排除员工们的个人情绪和私愤宣泄，但也可以作为有力的参考因素。
她登录了公司的检举邮箱，却发现里面空空如也，连一份邮件都没有。
邮件都是可以网上匿名发送的，总公司那边的邮箱里不乏对领导破口大骂，甚至对总裁求爱表白的奇葩邮件，可分公司这边怎么一份都没有？
她想找洛雪问一问，但转念一想，洛雪刚从门店调回来不久，或许对管理层上的事情也不甚清楚。
于是只好去求助林悦，林悦却说：“不会吧，怎么会没有邮件呢？一直以来员工们有意见都会发送到邮箱去的。”
林晚澄请她找出投诉邮箱，对比一看才发现，跟她手里这个邮箱的地址只差了两个字母，可地址根本不一样！
原来，自从上一次员工投诉闹到总公司引起轩然大波的事件后，管理层中就有人当机立断，直接更换了新的邮箱地址。
以至于员工们还在正常发送邮件，而上层们却一封都查看不到。
再去找公司里的实体信箱，早就被撤除了，连之前打的孔都还留在墙面上。
这算什么？这不是摆明了欺上瞒下吗？
林晚澄当即找去了新上任的分公司总裁吴城荀。
吴总裁上任就接手了这么个烂摊子，整日焦头烂额，林晚澄肯来出谋划策，他简直求之不得。
“林经理，你有什么想法就尽管去执行，领导都会协助你的。”
“其实也不是什么大事，只是恢复举报信箱而已。允许实名和匿名投诉，确实可以听到很多基层员工的声音。”
吴城荀表示赞同，却心有疑虑，“举报信箱一直都有设立，但效用不大，上一次的事件还闹的人心惶惶，最终还是管理层联名向总公司申诉才起了效用。再加上现在有人从中作梗，擅自更换了信箱地址，会不会更加适得其反呢？”
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