杨立新就无语了，自己明明啥都没说，却直接被对方给骂了。
然后，又有电话接入。
对方表示要退货，而且能说出销售的具体名字。
杨立新心想，多半也是销售在售卖的时候，各种吹得天花烂醉了，然后客户感觉被骗了，肯定就萌生退货的念头啊！
于是，他只好将客户的需求先留下，并拨通了该销售的电话。
销售接听后，立即反驳道：“那个客人，我就是不给他退！”
这就是语音客服一天的基本日常工作，通过电话受理客户查询、客户建议及客户投诉等服务；通话中能及时发现来电客户的需求及意见，并记录相关信息；为客户提供完整准确的方案及信息，短时间解决客户问题，提供优质的服务质量。
而杨立新的售后客服，工作内容基本与之一致，只是一个需要说话，另外一个只需要黏贴复制。
社群客服每天的工作就是，负责与社群内用户积极沟通，解答用户问题，提升群内用户活跃度；
协助运营的日常工作，包含但不限于社群拉新、促活、转化等；记录用户反馈问题与建议并跟进处理，协助完成调研、活动发布等工作；关注社群数据统计分析，关注群内用户的留存与活跃，并基于结论提出解决方案。
前台客服责负责管辖范围内的出入通道开关、卫生状况的巡视；日常报修转接工作及疑难报修工作协调；日常外部客人及合作商咨询解答；特殊接待任务的履行。
总而言之，这客服部的工作，就没有一个是轻松的，相比之下，以前在艾迪的时候，三位妞妞可真的算是轻松许多了，至少，不用直面那么多烦人的客户，也不用无缘无故被骂祖宗十八代。
杨立新开始对这份工作产生了一些厌烦了，而此时，廖咏红有些东西需要杨立新去仓库去取。
杨立新答应后，就开始往仓库走去了。
仓库虽然也是在西片区，可是在地下室，平时上班的电梯是无法直达的，因此也只能乘坐地下直达电梯。
来到了地下室，穿过了停车场，杨立新来到了B区的仓库。
从大门往里面看去，这个仓库可真的叫一个大。
几乎望不到边际的走廊，而两旁或者说四周都堆放满了货物，这些都是深世代的商品吗？
杨立新进来后，却犯难了，这么大个仓库，他究竟要找谁啊？
所幸的是，廖咏红在叫杨立新去仓库的时候，还发了一条微信。
杨立新看了看名字就跟他们说找孙主管。
那门口的中年人，立即带着他往更深入走去。
这里的仓库的货物，确实琳琅满目，也不知道是采购的，还是要卖出去的。
走到尽头后，有一位中年女性正坐在办公桌前。
这名女性，年纪大约四十多岁，但看上去还风韵犹存。
杨立新上前询问道：“请问您是孙主管吗？我是新来的客服杨立新啊。”
那女性笑了笑点头说道：“是的，我是，你们客服部，现在是谁做主管呀？”
啊？杨立新一怔，难道这位孙主管，怎么会不知道廖咏红呢？
不过，他转念一想，可能是因为公司太大了吧，毕竟是大厂呢。
于是，杨立新说道：“我的主管是廖咏红。”
没想到孙主管的眼睛瞪得大大的，像是很惊讶的样子。
