第三次，韩悦正在上班，外公一言不合就来了，和外婆一起来的，却没有告诉韩悦。
当时韩悦正在上班，护理部主任过来问她外公来没来，韩悦说不知道。护理部主任让她下去看一下，当时护士长叫韩悦还没下去推药，就一起去，先退了药，然后一起去了眼科。
但是，医生始终没有看到外公眼睛上的线。
快到的时候，旁边有个护士说，这位是医院的副院长，也是眼科专家。尽管如此，医生还是没有看到外公眼睛上的线。
于是，韩悦告诉副院长，她给阿姨打个电话问一下。副院长同意了，电话打完后，阿姨说这个医院做不了手术，需要到外省去做。
医生走后，那个护士让韩悦把她的外公外婆送到楼下。但是，外公外婆不肯走，坚持要找医生。
护士说医生去查房了，不在这里。这时，韩悦突然崩溃哭了起来。其实，她并不是因为这件事而崩溃，而是因为外公一而再再而三地失约。而接下来，还有更让她崩溃的事。
经过一番折腾，好不容易安抚了外公，韩悦带他下楼。外公非要找医院的副院长，说要告阿姨。
韩悦不知道院长在哪里，只能先把外公带下楼。但是，外公一直拽着她的衣服闹，说什么要见副院长，说什么他的外甥看见了阿姨杀人，要告阿姨坐牢等等。
韩悦真的快崩溃了，她觉得自己就像动物园里的猴子，被人围观。
在大厅里，很多人都朝这边看。韩悦把外公扶到椅子上，然后准备回去上班。
然而，外公他们不肯走，韩悦没办法，只能打电话给妈妈。妈妈又打电话给舅舅，后来妈妈说不用管了。于是，韩悦回去上班，心里感到极度崩溃。
她不明白为什么外公要在医院里闹，让她感觉自己像个被围观的猴子。
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