(2) 服务模式创新：电子支付平台以其高效、便捷的服务模式赢得了消费者的青睐。这促使传统银行进行服务模式的创新和变革，以满足消费者的多元化需求。
(3) 风险管理：电子支付带来的新型风险（如网络安全风险、操作风险等）也对传统银行的风险管理能力提出了更高的要求。
4. 建议和对策
在以上研究的基础上，我们提出了一些针对性的建议和对策，以帮助传统银行应对电子支付带来的挑战：
(1) 加强技术研发和创新：传统银行应加大在新技术研发和创新方面的投入，开发出更加便捷、安全的支付产品和服务。同时，要注重提升客户体验，以满足消费者的多元化需求。
(2) 加强风险管理：传统银行应建立健全的风险管理体系，提高对新型风险的识别、评估和控制能力。此外，应加强与电子支付平台的合作与信息共享，共同防范金融风险。
(3) 优化客户服务：传统银行应积极优化客户服务体系，提高服务水平和效率。通过多种渠道加强与客户的沟通和互动，提升客户满意度和忠诚度。
(4) 加强与电子支付平台的合作：传统银行应积极寻求与电子支付平台的合作机会，共同开拓市场、提升服务水平。通过合作实现优势互补、互利共赢。
(5) 提升人才素质：传统银行应注重提升员工的专业素质和技能水平，加强人才培养和引进工作。同时，应鼓励员工积极学习和掌握新技术、新业务模式，以适应行业发展的需要。
(6) 监管政策调整：政府监管部门应根据行业发展情况和风险特点，适时调整监管政策。在保障金融安全的前提下，为电子支付和传统银行的发展创造公平、合理的竞争环境。同时,建立跨部门的监管协调机制,共同应对金融科技发展带来的新型风险挑战. 进一步推进金融科技法治建设,完善相关法律法规,明确金融科技业态的准入与退出规则,保护金融消费者合法权益等.
