在社交上，说话恭敬，对人客气，是一种美德，但不分青红皂白的恭破和过分的客气，就不合适了。假如你到一个朋友家里，你的朋友对你异常客气，你每说一句话，他只有唯附和，每和你酬答时，总是满口客套，唯忍你不高兴，唯恐得罪你。如此一来，你一定觉得如芒在背，坐立不安。这情形你大概经历不少，同时你就得想，你曾如此待客人吗?虽然是客气，但这客气显然只会给人痛苦，“已所不欲，勿施于人”，请大家谨记。开始会面时的几句客气话倒不成问题，若维续说个不停就不太妥当了。谈话的目的在于沟通双方的情态，会增加双方的兴趣，而客气话，则恰恰是横挡在双方中间的墙，如果不把这墙搬走，人们就只能隔者墙作极简单的敷衍酬答而已。
朋友初次会面客套后，第二、第三次的见面就应竭力少用，否则真挚的友谊必难以建立。客气是表示你的恭敬或感激，不是用来敷行朋友的，所以要适可而止，多用就流于迂腐、浮滑和虚伪。有人替你做-点小事情，臂如说递过一一杯茶，你说声“谢谢”往往也就够了。说客气话的时候要充满真诚，把平时对朋友的客气话改为坦率一点，一定可以享受到友谊之乐，像背熟了似的冲口而出的客气话，最易使人讨厌。说话态度更要温雅，不可急促紧张。还有，说时要保持身体的均衡，摇头、摆身作态来帮助你说话的表情，并不是一件雅观的动作。
贸为在社交上，缺乏真诚的客气话，必不能引起对方的好感。“久仰大名，如雷贯耳”“小弟才疏学浅，请阁下多多指教”。这些缺乏感情的、完全公式化的恭维话，若从谈话的艺术观点看来，非加以改正不可。言之有物是说一切话所必备的条件。说恭维赞美的话一定要切合实际，到别人家里，与其乱捧-场，不如赞美房子布置的别出心裁，或欣赏墙壁上的一张好画，或惊叹一个盆栽的精巧，要主人喜欢，你要一无成见地认同别人的兴趣。主人爱狗，你应该赞美他养的一条狗;主人养了许多金鱼，你应该欣赏那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩，最心爱的宠物，最费心血的设计，比说上许多无谓的虚泛的客气话要好得多。
对一种事物关心，除了欣喜之外还觉感激。“士为知己者死，女为悦己者容”，钟子期死后，伯牙终身不再操琴，其感恩知己所以如此之甚者，除了两人有相同的爱好外，子期能在他内心的深处，给他真挚的赞美。因此，善于说话的人，每每因句赞美的话说得适当，就为他的前途奠下了一个基础，并非奇事。从内心说出来敬佩别人的话，才有意思。如果对方没有清楚地研究过，就不能盲目地恭维，不切实际的恭维是容易使人讨厌的。对一个有地位名望的人，赞美时所用的字词应当慎重考虑。首先要想到，一个名人之所以能够成为名人，一定是他在某一项工作上有特殊的贡献，而在他成名之后，恭维他工作的人一定很多，积久生厌，你依胡芦画瓢用别人所用过的话来恭维他，是不会使他开心的，这些他听得太多了。的的有成就的人，对于他的工作已成习惯，你的恭维若不能别出心裁，一定不能打动他的心。对这种人，最好拣工作以外的事情去赞美他。要欣赏他那些不太为别人所知道的，却是他自以为得意的事情。你不要以为既然不去恭维，不怕得罪人家便乱说，那就错了。不由衷的话，很容易出问题。正如你不能随便看见女人就赞美漂亮，如她知自己实在是不漂亮时，心里也许会觉得你是浮滑。对女人，你不妨赞美她漂亮，或说她活泼，或说她苗条，或说她健美，或赞美她的聪明才智与幽默，或恭维她家务处理得井井有条，教育儿女有方等。同是女人，各有不同长处，虽是赞美，也要加以选择。因此，恭维话一不能乱说，二不能常常用同一方法，还有要注意的，就是不可多说。
在人际交往中，有些人不喜欢听取别人的意见，心目中只有自己，而且自以为比别人高明，事事要占上风，然而，即使你真的比别人高明，这种态度也是要不得的。你不为对方留一点余地，好像要把他容迫到无路可走，才觉得满意。这种习惯使你自绝于一切的朋友和同事，没有人肯提供你意见，更不敢向你进一点忠告。首先你要明白，在日常谈论的十有八九没有绝对是非标准的问题当中，你的意见不一定是对的，你为什么每次都要反驳别人的呢?有这毛稍却是聪明人居多数，想从自己的思想中提出更高趣的见解，以为如此可使人敬服，但些平凡的事实，是不必费心做更高保的研究，至少我们日常谈话的目的，是消进多于研究的，又不是在严肃地讨论问时。何必在项用的事情上争执呢?因此，你要注意在轻松的谈话中不可以太认真。
谈话的目的在于想知道别人对某一件事情的意见是否和自己相同。他们希望别人也能和他们一样地对某一-事物有同样的看法，同时他们发现你的意见和他们的略有出人或是大同小异时，他们也很有兴趣。如果谈话双方的意见一致，他们会感到一种同情的安慰，如果发现有差异时，他们也会感到这是一种刺激，能引起他们互相辩论。因此，当你听见别人的意见和你一样时，你要立刻表示赞同，不要迟疑。不要以为这样做，会被别人认为你是随声附和，就不出声了，这样，虽然不会被别人误解为随声附和，可是却容易使人误以为你并不同意。当你听到别人的意见和你不一致时，你也要立刻表示你什么地方不同意，不要迟疑。
