掏宝网CEO江鹏道：“马教授，原谅我刚才的鲁莽。
听您一席话，让我学到了很多，
现在我们的掏宝网确实遇到一些麻烦。”
马骥抬手阻止江鹏说下去，道：“我知道，你不用说了。”
江鹏大惊失色，他以为马骥是不想帮助掏宝。
再次道歉：“马教授，我错了！”
“别叫我马教授。
我还是个高中刚毕业的学生。
我可能没说清楚，我说你的问题，我都知道了。”
江鹏原本以为马骥这种大才，穿这身衣服，是为了考验他们。
没想到马骥真的是一名刚毕业高中生。
他现在早就被马骥的大局视野所折服，根本没有因为马骥是学生而有半点轻视他的想法。
“叫专家就行！”马骥补充道。
马芸一阵无语，这小马骥竟然装起来了。
果然专家都是需要包装的。
马芸相信就凭马骥刚才说的那几句话，就已经足够震慑公司里的管理人员和决策者了。
甚至包括马芸在内，都受益匪浅。
马骥道：“掏宝现在面临的主要问题就是信任度的问题。
说白了就是培养用户习惯！
这是掏宝网的必经之路，甚至可以说是每一个网站的历经之路。
培养用户习惯是网站的第1步，也是最难的一步。
只要能培养出用户习惯来。
那么网站的发展将会是一马平川。”
付佳妮道：“我们也知道，掏宝网要想培养用户习惯。
就首先要取得用户的信任。
但是具体怎么做呢？
现在我们的很多卖家的商品都不是什么正品。
买家也是图便宜。
图便宜就肯定买不到好货。
那些耐克阿迪等国际一线品牌也根本不屑于在网上开店。
他们有自己的门店，都开在城市的繁华地段。”
在付佳妮想来，这基本是无解的。
她不相信马骥有办法解决掏宝网现在的问题。
马骥微微一笑，胸有成竹道：“很简单，消费保障计划。
这类似一个交强险。
每一辆车上路都必须买交强险。
这样一旦发生事故，就由保险公司负责赔偿。
我提出的消费者保障制度就是受交强险的启发，想出来的。
出问题，第三方进行赔偿，就免去了买卖双方的风险。
没有风险，顾客自然愿意掏钱网购了。
举个例子，掏宝网可以要求卖家支付1000块钱消费保障金。
如果有坑蒙拐骗的行为，那么就扣除他们的保障金，甚至永远封店，永不合作。
当有纠纷产生的话，由掏宝工作人员介入，根据证据决定将钱打入谁的账户。
我知道你们已经在着手第三方平台支付保的建设，这一点你们做的已经很好了。
但光有支付保，还是治标不治本。
关键就是为每一笔买卖上保险。
对于公说公有理婆说婆有理的交易。
掏宝网可以拿出两三百万的资金，用于纠纷的解决。
售后要认真统计用户的消费习惯，对于那些职业薅羊毛的人。
无论卖家或者是卖家，一律封杀永不提供服务。
……
还有你说的卖假话的事！
就更好办了！
做网站一定要走正路才能做大做强。
对于那些假冒伪劣商品，要果断说不。
这是不能有半点迟疑的。
只有正道，才是光明大道。
掏宝网才能走上正轨。
纵容假货，就是给自己埋雷，炸死自己，是早晚的事。
我初步预计第1年可能会有一两百万的费用为用户的信任买单。
但是这一两百万，对于龙国购物第一网来说。
哪怕打个像样的广告都不止这个数，是非常值得的。
信誉比什么都重要，尤其是做网购的。
没有信誉，就失去了一切！”
马骥这些话并不是危言耸听。
后期列表网类网站上线，也就是我们常说的分类信息网。
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