“你们培训了一段时间了，我来出个题目考考你们。”沈东道。
听到这话，陈元祥没有说什么，就看着女婿表演。
服务员则是来了精神，要是能回答老板出的题目，肯定能够让老板记住，对以后的发展绝对有好处，老板直接给个小领导岗位也说不定。
所以，一个个眼巴巴的望着沈东。
迎着众人的目光，沈东微笑着开口道：“有一名顾客到我们水底捞吃火锅，可他刚到门口，发现马路对面，从一辆小轿车下来一对男女，两人面红耳赤的争吵，然后大打出手，很多路人上去劝架，顾客就站在门口观看，请问你们现在应该怎么做？只要你们的回答让我满意，我现场奖励两千块。”
两千块，是以前他们当服务员半个月的工资了。
服务员根据培训的内容，立刻开动脑筋。
不多时，就有一名服务员回答：“我会搬张椅子过去，让顾客坐着看热闹。”
沈东点头道：“还不错。”
只是还不错，显然没有让沈东满足。
很快，又有一名服务员回答：“我会拿点零食过去。”
沈东点头道：“也不错。”
这还只是不错？
服务员有些愕然。
大家都想不出来，还能怎么做了。
沈东扫视一下众人问道：“还有别的吗？”
就在这时，有一个小女生站了起来：“我会在前面两位同事的基础上，再告诉顾客，已经让人过去打听，那对男女是为什么争吵，为什么打架。”
这女生长的非常清秀，年轻不大，就是二十出头的样子。
听到这话，沈东才满意的点点头：“很好，这个答案最让我满意，前面两位员工的答案，相比其他火锅店，可能已经做的很好了，可我们是水底捞，我们就是要将服务做到极致，这位女员工的回答，就是将服务做到了极致，要做到这一点，我们就要懂得换位思考，刚才我说的案例，我们就要换位思考，顾客最想知道的是什么？就是想要知道，那对男女为什么起冲突。”
他的话音落下，服务员都是点头，若有所思。
他们这些水底捞的服务员，不能再像以前一样了，一定要开动脑筋，找到顾客的真正需求，才能真正做好这份工作。
就连陈元祥，也是暗自点头。
甚至觉得沈东点醒了自己，自己的培训，都没有提及这一点。
这个女婿，还真是厉害。
陈元祥心里除了高兴，还是高兴。
沈东扫码，给那个女生转了二千块钱。
随后，沈东又说了几句，就让服务员休息十分钟。
他和陈元祥则是到了总裁办公室。
“爸，现在门店的装修进行的怎么样了？”沈东问道。
这段时间，他都是在东嫣公司忙活，主要是这第一场直播卖货太重要了，他要盯一下。
现在活动结束了，就要把精力放在这边。
刚开始，还是要多关注一下的。
当然了，他是个甩手掌柜，过来只是问问大体的情况，具体的工作还是由陈元祥来做。
“还有一个星期左右的时间就完工了。”陈元祥道。
随后，沈东又问了其他的情况。
下班后，沈东，陈雨嫣和陈元祥来到了康德路。
这里的地铁已经开通，百货广场已经对外营业，人流量比以前增加了好几倍。
老陈餐馆的招牌已经换了，换成了水底捞康德路店。
三人到里面看了看，发现装修的还不错。
跟设计效果图差不多，装修公司还是很专业的。
