刚迈进银行自动感应门的齐天圣，立即明白了什么叫非人工营业。
一个身穿绿制服头戴绿帽子的智能机器人，迈着迟缓的步伐，拦在他面前，机械嘴一张一合道：
“先生，我是中国人民银行业务助手小绿，请问您来办理什么业务？”
小绿……这名字起的很有气质。
“取现。”
“请出示电子身份证件。”
齐天圣疑惑道：“身份证变电子了？”
机器人面无表情道：“如果还未办理，我行可现场办理。请您出示纸质身份证件。”
齐天圣刚把身份证取出，丝状的蓝光从机器人眼中照出，在身份证上扫了一遍后，小绿提醒说：“您的身份证件未配装付款芯片，建议您一并办理。”
“什么意思？现在所有的付款都是通过电子身份证中的内置芯片吗？”
小绿机械回道道：“是的。当然，您也可以使用纸币。同意办理以上业务，请在我脸上右下角点击确定。”
齐天圣找到它脸上的确定键后，轻轻点击一下，小绿缓缓转身，迈着机械步缓缓把他引导至一号窗口，做了一个“请入座”的手势，在窗口屏幕上操作一番后，离开他自动回到门口接待区。
窗口里传来甜美的女声：“先生，您办理的业务需出示您的手机、纸质身份证以及所有银行卡。”
齐天圣有意无意地往窗内望了一眼，傻眼了：里面也是个机器人！
他佯装淡定地把手机、身份证和一张银行卡通过窗口凹槽送了进去，看着女机器人用纤细的硅胶手指拈过手机和两张卡片，娴熟地在柜台操作起来。
“先生只有一张银行卡吗？”逼真的声音又从窗口传出，很难相信是出自机器人之口。
“是的。”他本就是个穷人，哪有那么多钱存银行，爷爷和父亲不多的遗产他早就转到这唯一的卡片上。
“已查出您账户里于2020年9月10日存入元3年定期储蓄，现本息合计元。由于您身份证已过期，按照央行最新规定，我将帮您替换为第八代身份证，并在手机中安装电子身份证信息，并嵌入内置付款芯片。同意办理以上业务，请点头示意。”
女机器人说完，两眼一眨，眼珠子瞬时变成黑色摄像头。
齐天圣一听6万多变成20多万，禁不住眉飞色舞笑起来，连忙配合地点头，只听“咔嚓”一声，摄像和拍照同时完成。
女机器人的业务能力相当娴熟，只用了两分钟不到，就把所有业务办好，与20年代的人工柜台相比，简直是快了十倍都有。
齐天圣对她的效率一点也不惊讶，因为他瞄见她被安装了四只手……
