冷心儿：“你也很仗义啊。”
乐乐笑着：“心儿姐颠覆了我心中的淑女形象，仿佛一下变成了女汉子二郎神。”
冷心儿：“对泼妇，就要镇得住她。大家一起上车，我们找个地方说话。”
江问天背起画板转过身不吭声就走。
冷心儿：“江问天，你站住！”
江问天停住，却不回身，仍不发一言。
冷心儿放缓语调：“有些情况，应该告诉我的。”
江问天：“谢谢你刚才的善意，可我没什么好说的，我累了。”
冷心儿：“这么大的事，你事先不跟我通个气。我刚回来，就从报纸上看到你打官司的消息。”
江问天：“这是我的事，跟你无关。”
冷心儿：“什么你的事跟我无关，你知道我很在乎那幅画，是因为确信你很珍惜，会好好保护它，我放弃了。可你……”
江问天：“对不起，是我无能，让你失望了。”
冷心儿：“可凡事有个商量，也不致到这个局面……”
江问天打断她：“你是为了责备我吗？是，我无能，其实刚才你不必维护我面子的，她骂得没错，我就是个窝囊废。”跋腿就走。
冷心儿：“你……”
乐乐：“心儿姐，其实江大哥现在心里很难受，你让他先平静平静。”
冷心儿：“可现在不是等慢慢平静的时候，要抓紧时间挽回局面。”
乐乐：“能吗？”
冷心儿：“不要问能不能，先问问尽努力了没有！江问天的态度是先决条件！”
乐乐点头。
冷心儿：“你们在现场知道审案的全过程，给我说说，越详细越好，不要放过任何细节。”
于是乐乐介绍情况，嘟嘟补充。冷心儿认真地听，还不断问一些细节。
冷心儿又问：“有没有录象？”
乐乐道：“不是公开审理，不准许拍。”
冷心儿凝思。
保险代理公司，冷心儿正汇报工作。
“沈总，这次是个意外收获。吴敬诚这个人很重乡情，目光也比较长远，我觉得值得合作。”
“好啊，无心插柳柳成阴，心儿，你总是左右逢源。”
冷心儿：“这次纯属巧合，不期而遇。”
沈总：“妙就妙在不期而遇。龙敏雅玩弄手法，我们不得不小心防范。你这不经意的遇见，却赢得了重大机遇。如何创造机会，抓住机会，大有学问。心儿，有空给员工讲讲你的成功秘诀。”
冷心儿：“我哪有什么秘诀，做代理人最重要的素质就是忠诚和善意。充分替委托人考虑，有风险不隐瞒，努力寻找应对方法。有些业务员为了争取客户数量会吹得天花乱坠，实际损害了自己的形象，也只能偶尔忽悠低端客户。优质的客户有长业务，而他们的智商情商都可能高出我们的业务员，谁忽悠，谁就遭冷遇。谁真诚，谁就赢得他们的信赖。”
沈总：“说得太对了。即使是龙敏雅这样没有诚意的客户，你也毫不隐瞒自己的观点，给她忠告。在以后的争夺中，她会感觉到你的分量。”
冷心儿：“这件事，还有很大难度，我们站在吴敬诚一方的立场考虑，与龙敏雅之间的较量不会轻松。”
沈总：“不经风雨怎见彩虹？我们就豪迈地喊一句，让暴风雨来得更猛烈些吧！”
冷心儿：“沈总是作好了准备，可我还有件伤脑筋的事要处理。沈总能不能准许我一点自由时间？”
沈总：“没问题，你做的业绩全公司谁不清楚？有什么需要帮忙的尽管开口。”
冷心儿：“这事，别人帮不上忙，必须我自己去解决。”
沈总：“该不是感情问题吧，这种事别人真帮不了。”
冷心儿：“就算是吧。”
沈总：“这话说的，感情还有算与不算，好，你的私事我不干预。”
