暖心养老院的成功让不少同行开始关注，一个叫朱丹丹的女士，在考察了全国各地9个养老院以后，把考察第十个养老院放在了暖心养老院。
了解到暖心养老院必须提前排队，所以朱丹丹提前约好，特意选择7月人最少的时候，来暖心养老院，这是海珠市最热的时候，一般情况下，夏季朱丹丹会去北方养老，但是为了考察暖心养老院，只能忍着酷热来到海珠市。
朱丹丹坐出租车到了暖心养老院大门口，一下车，门口的安保人员第一时间跑着过来，帮忙提着朱丹丹的大箱子到了门口的接待室。
暖心养老院只有大门口的接待室和门卫室的门是对外开的，其它像超市、快递、美容、美发、美甲、按摩等都是门朝暖心养老院子里面开的，一看就明白，这些服务项目不对外营业，这和一些养老院不一样，一般情况下，养老院只要位置不错，门面房都是租赁出去的或者养老院也使用，但是门朝外开，服务养老院人员的同时可以接待外人。
朱丹丹到了接待室，一股清凉的风徐徐吹来，很舒服，朱丹丹一看，是中央空调，比挂机、座机空调要方便节约位置，但是控制不好，非常浪费电。
“你好，你喝点什么？这里有白开水、矿泉水、茶、饮料、果汁、咖啡，都是免费的！”一个穿着蓝色对襟短袖，下面是同色长裙同色布鞋，还画着淡妆梳着古装妇人发髻的中年女士亲切热情的问朱丹丹。
朱丹丹愣了一下，不看面容，听声音还以为是一个小姑娘呢！
“白开水”朱丹丹看着女士推着一个小推车，上面的东西就像飞机场上的一样，琳琅满目的，朱丹丹看了一眼答道。
女士双手把白开水递给朱丹丹，还有一点点温度，喝着刚刚好。
一个穿着同样服装就是年龄看着大一点的中年女人看朱丹丹喝完水，不再喝以后，到朱丹丹坐着的沙发跟前问：“请问，你是朱女士吗？”
朱丹丹问：“你咋知道我姓朱？”
女士说：“我叫刘晓兰，负责接待部，我看过你递交的资料，里面有你的照片”。
朱丹丹心想，接待室的人看来还是提前做了功课，所以拿出身份证，不再说什么。
刘晓兰双手拿着朱丹丹身份证，在电脑里面查看以后说：“朱女士，你约的是一个月4000块钱的两人间，按照你的要求，同屋的女士不打呼噜，房子在高层，要求安静一点，另外我再核对一下你的信息：朱女士，你不吃辣子，对花粉过敏，讨厌黄色，讨厌抽烟的人、讨厌猫狗动物，对房子的整洁干净有单独的要求，喜欢用蓝色的床单被罩，除了这些，还有吗？”
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