“还怎么回事，你怎么不去问问你们的营业员，我来买东西想让她介绍一下，她不但不给我介绍，还让你们把我给关起来，我要去曝光你们。”王新也不确定现在有没有消费者权益投诉电话，所以没有说用什么渠道。
值班经理有些不在意，“小孩子买什么传呼机？赶紧给我说说你父母电话多少，我打电话让你们父母过来领人。”
王新冷笑道：“你们知不知道这属于非法扣留，而且小孩子怎么就不能买传呼机，今天我爸工作忙，特意让我来买，不行吗？”
王新拿出自己随身携带的钱包，“你看，我带了2000多元，就是为了买传呼机而来，你们那个服务员就是看顾客下菜，以为我就是问问价，不愿意给我服务，我要投诉到底。”王新表现得很坚决。
值班经理估计这就是个不成熟的富二代，地主家的傻儿子，于是也敷衍道：“好好好，知道你是来买传呼机的，这样吧，我代表她给你道个歉，一会儿我带你去挑选传呼机怎么样？”
“不行，我就让她给我道歉，别人都不行。”王新继续强硬。
“你这个小孩子，怎么得理不饶人啊，你又没啥证据，还是大事化小，小事化了得好。”值班经理继续劝说道。
“谁说我没有证据的？”王新笑的有些得意。
“你有什么证据？”值班经理看着王新古怪且嚣张的笑容，有些心虚。
王新从下身兜里掏出一个小巧的随身听，“刚才我已经全程录音，我就不相信有这样一份资料在，我还不能投诉？”
值班经理暗暗叫苦，这小子怎么还有这一手，那个营业员他知道，平时就十分嚣张跋扈，工作不积极，态度不认真，用有色眼镜对待顾客，时常有顾客气愤过来投诉，但是碍于她是企业一个执行副总的小姨子，大家都拿她没有办法。
值班经理有些进退两难，只好对王新道：“您别生气，我去向上汇报一下，看领导怎么处理。”
王新知道自己的录音起到了效果，也不着急，安慰着陈静，悠闲地坐在办公室里，等待着处理结果。
不一会儿的工夫，一个西装革履的中年男子走了进来，快步走到王新面前，面露笑容，“小同学，我是百货大楼的执行经理，我姓刘，今天这件事情给你带来的困扰我们深表歉意，我代替我们企业员工和整个企业向你道歉。”刘总经理从态度上看，倒也十分诚恳。
王新懒洋洋地说道：“刘总，我接受您的道歉，但我更愿意看到那个售货员能给我道歉，你知道她今天傲慢的态度确实使我受到了伤害。”
“一定需要吗？”
“一定需要。”
“没有协商的余地？”
“没有，要不我就真去曝光你们。”王新坚定地答道。
刘总经理无可奈何，心里也暗骂自己的小姨子真是惹事生非，以往得罪的人可能因为各种原因没有计较，这次遇到这么难缠的主，是得给她点儿教训。
“你去把郭丽给我叫过来。”刘副总对值班经理说道。
