市场对这帮大爷是既爱又恨。爱的是他们背后强大的品牌力量，恨的是他们的无理和傲慢无礼。
这帮家伙是尝尽了甜头，屡试不爽，乐此不彼。
现在居美佳也有这类的人，譬如像“大森林”的老侯。他们把过去其他市场惯下的坏毛病带了过来。
想和市场掰掰手腕...
不高兴就说三道四，端起碗来吃肉，放下碗来就骂娘！双方是虎视眈眈。夏中天一直想如何解决，先拿谁开刀？
居美佳是什么地方？在北京五九城里，做的风生水起，牛气冲天！商家根本没有什么话语权。是虎你得卧着，是龙你得盘着。
即便是孙大圣也别想跳出如来佛的五指山！夏中天想，是该杀一杀他们的威风，锉一锉他们的锐气了！
他想杀鸡给猴看，但一直没有切入点。从哪儿下手，先斩哪个猴？
现在机会似乎来了。
这次“大森林”的事件，他觉得就是一个机会。老夏正坐在宽敞的办公室里，听着姜明明的汇报...
姜部长把听证会上的情况，如实详细地做了汇报。
“过程就是这样，太嚣张了。从来没见过。”
夏中天沉思良久。“姜部长，你怎么看？”
“这件事自始至终和银杏没一点关系！完全是他们恶人先告状，猪八戒倒打一耙。”美女部长说道。
“有证据吗？”
姜明明老江湖，在听证会之前就安排小朱取了证。而小朱与顾客通话之前，张哥刚接了欧阳的电话。
一切都是寸劲。
“这里有小朱回访顾客的录音，你要不听听？”
夏中天摆摆手，“放！”
姜明明按下了开始键，录音机里传来了楼管小朱和当事人张先生的对话。
“张先生您好，我是居美佳的楼层管理小朱，您现在说话方便吗？”
“张生先，我受市场委托就您购买银杏产品做个电话回访，您看可以吗？”
张哥回答，“可以！”
小朱说工作关系，本次谈话要录音，不介意吧？
“不介意！你直说。”
“谢谢，据反映当时您准备与“大森林”签订合同。什么原因让您改变了主意呢？改签了银杏？”
“大森林”的服务态度极其恶劣，我非常不爽！
您能说的具体点？
于是张哥义愤填膺，把事情的经过原原本本详详细细地说了一遍。说到最后，他又加上了几句。
“她们家不但态度很恶劣，而且竟然讽刺羞辱顾客。你说气人不？”
他们店那个扁脸的姑娘就不是个东西！当时我们吵起来了，我说不做了把定金退给我！她说不行。
市场有明文规定。“定金就是定下生意的钱，定下的钱怎么能退？连这个也不懂吗？你说气人不？”
张哥显然很生气很愤怒，从语气中听得出来。
她还说买不起捣什么乱啊！瞎耽误工夫。你的说说，她这还叫人话吗？那天不是看她是个女流之辈，我当场就想扇她两个大比逗。
羞辱老子？球毛！
