赵安疑惑的问:“为什么不能退？”
酒店的前台很客气的回答说:“你们入住时候，就和我们的领导商量好了，必须要住一个月，现在才住21天，还差9天。”
赵安一愣，就问服务员:“住21天和住一个月有什么区别吗？”
酒店前台无奈的笑了笑，才对赵安说:“这事和我无关，是你们的负责人和我们的领导商量好的，我们领导说不能退，就是不能退，要是我给您们退了，我就会被炒鱿鱼。”
赵安一听，立刻火冒三丈，他拍着酒店的柜台，愤怒的说:“你们这叫强买强卖是吧是不？你信不信我现在就打电话投诉你们？”
服务员也有点发火了，就反击道:“是你们的负责人和我们达成的协议，你要是不认可，你可以随便投诉。”
赵安死得多满脸通红，反问服务员:“协议呢？你把双方签字的协议拿给我看看。”
服务员摇摇头，回答说:“这是口头协议，没有签订纸面的协议。”
“既然没有签纸面协议，那怎么能够证明你们说的是真的？”赵安气得拿出手机，就打算拨打投诉电话。
看到前台接待和客户吵了起来，大堂经理就走过来了解情况，问清楚情况以后，大堂经理就小声的对那个前台接待说了几句话，然后，才对赵安说:“赵先生，您的情况比较特殊，因为是我们酒店的销售部接的单子，这样吧，我让销售部的同事给您解释一下，您稍等！”
赵安并不是一个不讲理的人，他隐隐约约感觉到，这极有可能又是王磊搞得什么阴谋诡计，就点点头，表示同意。
过了好久，销售经理才来到前台，这位销售经理，是一位十分漂亮的年轻女人，她询问了大概的情况以后，就对赵安说:“赵先生，非常抱歉，你们的这个账，我们不能结。”
赵安问:“为什么不能结账？理由是什么？”
销售经理眼珠子转了一下，就回答说:“原因很简单，当初入住的时候，并不是你登记的。”
赵安可是一名记者，他明显感觉到销售经理实在拖延时间，更是在故意找借口，于是，他就质问销售经理:“那我问问你，你们有规定必须要让入住登记的客人结账吗？要是有这个规定，麻烦你把规定拿出来给我看看。”
正在销售经理和赵安谈判的时候，那个前台接待正在打电话，赵安知道，她肯定是在给王磊打电话。
因为王磊的手机已经关机，服务员就把情况小声的告诉了销售经理，瞬间，销售经理的脸色大变！
