降生八零,胖奶团她被全家宠上天

第59章 摘掉‘不许打骂顾客’的牌子

小福宝主动扎开了胳膊,让心碎的队伍又加入了一位老父亲。

漂亮姨姨就抱抱,好心大婶也抱抱,光头丑瓜……

离远点!

看着被渐渐众人围在中心的国强媳妇和小福宝,被挤在外围的两个男人怨念深重。

他们互相对视了一眼,眼神中都是对对方明晃晃的嫌弃!

六子走过来拍了拍两人的肩膀,幸灾乐祸道:“你俩谁也别嫌弃谁了!好好想想我闺女为啥嫌弃你们才是最要紧的!”

因着小福宝的关系,本还陌生的十几个人慢慢熟络了起来。

看着时机差不多,六子拍了拍手站在了前面,“大家安静一会儿!先别忙着唠嗑,咱先把重要的事情说完,然后今天还有许多事情要做!”

“我叫梁锦秋,您们也可以喊我六子,是这家饭店的主任,也就是说,往后您们都要听我的安排。”

下面有人嘀咕,“这么年轻啊!”

“是啊,看起来不过二十出头,这、这能行吗!”

陆奶奶帮着道:“肯定能行!要相信年轻人!年轻人可不比我们差!”

六子等待着下面众人疑虑的声音渐消,才开口道:“我知道大家暂时还不能信任我,没关系,咱们往后实力见真章。”

“现在我想请问大家一个问题,大家知道饭店的行业性质是什么吗?”

有人试着猜测,“我们归国家管,是国营饭店?”

众人哄堂大笑,“听君一席话,如听一席话!”

“你这话说了和没说有啥区别!”

“可不是么!隔年的挂历——尽废画(话)!”

听着大家都笑,小福宝也咯咯笑,国强媳妇颠了颠腿,好笑地说:“小样,能听懂不就跟着人笑!”

她一说小福宝笑得更开心了,大眼睛都眯成一条缝,小脸上喜滋滋的,国强媳妇实在没忍住,在她白嫩的脸蛋儿上使劲亲了几口!

前面的六子也在笑,明白大家可能真的不懂这些后,直截了当地说了起来:

“大家知道咱们是服务员,可服务员是什么样一个概念大家知道不?”

前一个众人一知半解,对于概念这个名词他们是根本听不懂。

六子继续说道:“我认为服务这个概念,意思就是,咱们不光要让顾客吃得好,还要让顾客心情好。”

“这才是服务!”

“可大家看看这块牌子——不许打骂顾客,大家觉得,是怎么样的服务群体,才用这样的牌子来约束职工,而这,真的能被称为服务吗?”

众人一听到那个牌子上的字,又止不住地纷纷议论了起来:

“虽然我没有来国营饭店吃过饭,但我听别人说过!这里服务员都趾高气昂的,不理人还瞪人!”

“是啊,听说比国营商店的营业员还凶咧!”

“何止是这些啊,我三舅家的大外甥,结婚的时候去国营饭店定酒席,菜上得慢,他就催了几句,厨师就拿着锅铲冲出来夯了他几下!”

“噢哟!花着钱还遭顿打!也太憋屈了!”

“可不是么!可他们能敢说什么呀!人家是国营饭店!”

底下反响热烈,不用六子再多说什么大家就明白了怎么样做才是服务,六子摘掉了那块牌子,“从明天开始我们要试营业三天,为了表明决心,现在我们把这块牌子 摘掉!踩烂!”

“顾客是来给我们送钱花的,不是来受气的!我们要让顾客在我们的饭店,感受到和在家一样的温暖!大家能不能做到!”

“能!必须能!”

“这太简单了!比挣工分简单多了!”

“就是!每月能挣这么些钱,还要对人翻白眼!真是不知好歹!”

六子:“好!大家有这个决心就好!我也相信咱一定能做到!”

“而且咱不能只在试营业的三天做好服务,往后也是一样的!服务好顾客,让顾客吃得开心、舒心!”

“这说的就像我们一定能竞标成功一样!哈哈!”

“为什么不能!我觉得这小伙子看起来就不一样,再说咱哪点比别人差!”

“不能也得能!我可不想浪费这么好一个工作机会!一个月六十块钱呢!错过了上哪找去!”

“就是说!咱可一定得好好干!把对家比下去!要不然这工作可就没有了!”

大家都信心满满,斗志昂扬,六子又加入一剂猛药:

“咱大厨是每个月一百,服务员六十,要是后期我们的效益好,每个人可以根据当月效益再涨!”

“也就是我们顾客来得多、吃得多,我们就卖得多,挣得多!大家说怎么样!”

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