诗冉将那个小小的黑色木箱交给端木后就再也没有关注过这件事情，因为她继爱情后工作也遭到了重创。
诗冉在公司里属于有能力但能力不是很强，主要靠踏实肯干的态度才获得职务提升，不过像她这种员工可替代性太强，而且诗冉心思单纯升职后也没有去努力巴结新同事、新上司。
所以当这次公司人员调动时，诗冉被调派到了一个负责维护公司客户的职位上，这对不善言辞的她来说简直就是灾难。
诗冉硬着头皮到新岗位适应了几天，应付三五个顾客后她就快崩溃了。
天啊！这种与人打交道的工作好难，我脑袋里空空的根本不知道应该如何切入话题，更不要提察言观色说他们想要听的了。
哎……端木是怎么让自己在酒吧如此受欢迎的？
对了……诗冉忽然想起自己可以向端木请教，他可是这方面的大师，虽然他平时沉默寡言的，但一开口就能说到问题要害、说到别人心坎里去。
诗冉回到家把自己职位调动，每天都需要应对不同客人的事情告诉了端木，并提出希望能得到帮助。
端木沉吟片刻后答道：“察言观色、遇到什么人说什么话，是一项很难的事情，我也是花费了很大的代价才得到的。”
“我今天指点你两句，你听了记在心底，明天一应用谈话技巧就大幅度提升这是不可能的。”
“那怎么办？”诗冉苦着一张脸忧愁道：“我在新职位像个傻子一样，如果再这样下去，我肯定会被辞退的。”
“这样吧！既然我无法短时间内将你训练成谈话大师，那你干脆把我带着身上好了，当你和客户商谈业务时我在旁边听着，一旦你发现自己谈不下去或者顾客态度不对劲那就立刻到卫生间，我在那里教你该怎么办。”
诗冉皱着眉头思索了一会儿，“你是让我把你装进包包里？”
端木笑道：“我现在只剩下一张嘴巴很容易这样做不是吗？”
诗冉隐隐约约有点膈应，可为了保住工作还是同意了。
第二天诗冉将端木小心翼翼藏进包里面，为了让端木舒服些她还特意把包里的东西全部取了出来。
在公司没有坐多久，昨天诗冉接待过的一位女性顾客便来了，由于上次谈话非常不愉快，诗冉还以为自己已经为公司丢失了一位客人了呢。
再次看到那位女顾客她心中又欢喜又忐忑，犹豫片刻后拿着包包主动迎了上去，端木及时提醒了一句，“收起你脸上的紧张，要给人一种自信的感觉，就算是在谈话时也要保持这种自信，做到不卑不亢。”
“只懂得迎合、讨好顾客的男公关是最低级的存在！”
“我……我不知道怎么表现出自信。”
“面带微笑就好了！如果你什么都不懂，那就先这样做。”
诗冉听到端木指点，扯起僵硬的嘴角露出一抹笑容，“周女士，你来的这么早？”
周女士望了望诗冉眼神中明显流露出一丝不满，她冷冷的答道：“已经不早了。”
诗冉见周女士有些不待见自己，心里不由得打起了退堂鼓，这时她忽然想起了端木的话‘要保持自信’。
于是诗冉深深吸了一口气脸上笑容更盛了，“周女士，昨天我们还有很多事情没有谈，现在你要继续下去吗，我保证会给你一个满意的结果。”
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