地精们做了合法但不道德的事，而买单的，却是塞拉摩政府。
矛盾被巧妙的转移开，在南城区，已经发生过不止一次的游行和集会。
吉安娜只能出面安抚，但却没办法切实有效的解决这个问题。
艾兰的面前摆放着和南城区有关的资料，吉安娜和丝黛拉苟萨就站在他的身后，好奇的等待着艾兰开口。
“吉安娜，你认为问题出在什么地方？”
艾兰先是向吉安娜问道。
吉安娜先是一愣，没想到艾兰会在这个问题上考教自己，然后便如实回答道：“老师，我不太清楚问题到底出现在什么地方。”
“南城区的事，我一直在负责。我可以保证，艾泽拉斯联盟制定的抚恤策略，一条不落的落实了下去。我认为在执行政策上，并没有什么大问题。同时，我也和地精大王加里维克斯见过面，并且打成了一致。平心而论，锈水财阀在南城区的作为，我也看不出什么问题。”
吉安娜知道地精们肯定是做了什么，但她并不明白地精们到底做了什么。
艾泽拉斯的数字货币系统，也看不出地精们在这方面有什么异常。
明明是正常的商业行为，却让南城区变得越来越贫穷。
“吉安娜，你是一个出色的执政官，但并不是一个商人。你看不出这其中的门道，并不奇怪。地精们在南城区，用了一种非常常见的营销手段，叫做焦虑营销。这种手段，就是利用人内心深处的各种欲望来展开，通过唤起人们的欲望，从而增加人们的购买欲望。”
这在艾兰原来的世界，并不是一种多么高明的营销手段。但这种手段总是那么的有效。
通过制造焦虑来贩卖商品，但那些商品，并不一定都有用。
商品包含了其实有价值和附加价值。二者相加，才是最后的商业价值。
但商品的附加价值是一个很玄乎的东西，通过引导，就会让人去购买附加价值远大于其本身价值的商品。最后，这件商品就会变得华而不实。
所谓商品背后的文化附庸，就是这种华而不实的东西。
“就拿这支笔来说吧，一支笔，最主要的目的是为了拿来写字，这是这支笔最基本的作用，也是它的价值。但不同的笔之间，价格显然是不同的。现在，我们开始对这支笔进行价值的附加。比如说，现在我用过了这支笔，那么这支笔就成了艾兰晨星曾使用过的笔。得益于我个人的名气，这支笔就增加了一些虚无缥缈的价值。要是我用过这支笔，并且说了一句还不错。那么这支笔以及它同类的笔，就会变成艾兰晨星用过，并且给予了极高的赞扬的笔。它的价值，又因为我而增加了。要是在增加一些所谓的纯手工制作，大师匠心之作，数量有限，源远流长等一系列限定词，那么和这支笔同类型的笔，就会变得与众不同，从而拥有了更多的商业价值。”
“但是，一支笔就是一支笔，无论是增加了多少华而不实的东西，也难以改变这就是一支笔的事实。而多出来的这部分所谓的价值，由谁来买单？”
“我们的社会发展很快，财富在急剧增加。在解决的温饱问题后，人们就有了很多需求。而这些需求，都是可以通过认为为其增加价值的。在第一产业农业，第二产业工业以后，还有一个第三产业，也就是服务业。什么叫做服务业？服务业又是如何增加了华而不实的价值的？这都是我们要考虑的问题。”
“就比如我们出去吃饭。人们习惯把饭店进行一个评级。那么，那些高级的饭店又和低级的饭店又有什么不同？”
艾兰一步一步，引导着吉安娜的思维。
不同的饭店，不同的服务人员。有些饭店是自己去取食物，而有些饭店是别人给你送过来食物。
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