兆乔的眉头皱的老深了，还有这事儿，他不是一直都和百货商场的几位经理强调，一定要热情对待客人！
兆乔发现自从改革开放后，百货商场流失了不少顾客，都被周围的个体户什么的都抢了过去，他也走访过，人家的服务态度确实好，顾客也乐意去买东西，
没人不喜欢听好话，回来他就强调了又强调，一定要对待客人如同对待自己的亲人一样热情！
结果，现在居然有员工挑衅顾客，这事儿还是蒋大嫂告诉他，他才知道的，不然他还蒙在鼓里头，
听蒋大嫂说那个员工的姐夫是一个经理，看样子是觉得自己有后台就无所顾忌了吗，哼，兆乔可不能惯着这种员工，
他当即就决定跟在蒋大嫂后面去看看，到底是哪个人这么大胆，平常他怎么都没看到呢！
蒋珍英在前头领着路，回去的时候，正好又碰到刘西燕和另外一名顾客争吵起来了，
刘西燕此刻正背对着蒋珍英和兆乔，大声叉腰喊道：
“谁让你碰这些的，我都说了多少遍，不准碰不准碰，你们一个个耳朵都是聋的啊！就算你耳朵聋了，也要有点眼力劲，
也不看看我们这儿什么档次，你什么档次，嘿哟，你还敢瞪我，怎么，以为我不敢打你啊！”
兆乔在后头听着那是一头怒火，这个刘西燕怎么回事，他之前在商场巡视过两次，贾经理一直跟他夸这个刘西燕工作认真负责，
当场就领着他来到了刘西燕所在的柜台，当时他看到刘西燕确实是礼貌不失耐心的接待顾客，还满意的点点头，
其实他没看到在他离开的时候，贾经理和刘西燕对了一下眼神，比划了一下手势，一看就有内幕。
今儿兆乔算是明白了，这个贾经理就是在糊弄他，哼，原来刘西燕是贾经理的小姨子啊，他之前都不知道，
这个贾经理也不行，还任人为亲，也不看看刘西燕这个样子，简直是破坏他们商场的形象，和刘西燕一个柜台的秦巧巧猛地看见了老总来了，
又瞄了一眼背对着老总和顾客吵架的刘西燕，立马把头低了下去，没办法，她怕自己不低头，就要被老总发现她都快笑出眼泪了，对着老总黑的都快比上炭的脸色，
秦巧巧只敢低下头偷偷的笑，
哈哈哈哈哈哈，这个刘西燕，就算这次有经理护着都没用了，被老总给逮了个正着！
兆乔快步上前拍了拍刘西燕的肩膀，低沉着声音说道：“闭嘴！”
刘西燕不耐烦的扭头：“谁啊，敢让姑奶奶我闭嘴，看我不甩你一个大嘴巴子！”
然后一转头，李西燕的脸都扭曲了，声音也没刚刚那么中气十足了：“兆、兆总，你，你怎么在这儿？”
“有顾客跟我投诉你态度恶劣，没想到，你比我想象中的还要过分啊，怎么，还要抽我大嘴巴子呢！”
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