接下来顾燕就按照公司对实习生的日程课表，上午到公司办公楼，由培训导师上岗前指导，培训课；下午则返回到售楼处，边做一些辅助性服务工作，边观摩前辈售楼专员如何接洽客户，完成每一单购房合同的签署。
来吕总这个售楼处的只有顾燕和关丽丽两个实习生，按理说去到公司上培训课应该更亲密一些。
可顾燕却发现，关丽丽好像总是用轻蔑的眼光，不屑一顾自己；开始顾燕主动和她坐在一起，没想到课间休息，她就把位置换得离顾燕中间隔开好几个人。
虽然关丽丽不知为何对自己不甚友好，可她在这十几个人的培训班里却极为活跃。
培训导师有一课专门讲到如何“识人术”。
导师说，你们售楼的工作第一要务，前提就是要有一双孙悟空的火眼金睛，瞬间便能分辨出是人是妖？
他还讲到了售楼处前段时间的一个案例：在某一个周末，售楼处内来看房，选房的客人几乎挤满了售楼大厅。
因为该楼盘朝向，户型，楼层俱佳的单元已经销售一空，目前只剩下几户面积大，房型有瑕疵，不是设备层就是一层的较差的房子。
公司对这类边角余料未售房，给售楼专员的提成要比其它户型房高出一倍还多。
“但客户谁都不是傻子。贷款卖房的客户每花一分钱都要精打细算，那些有钱的主要的是品质，更不会待见这样的房产。”培训导师说“正是因为有难度才方显英雄本色。这就需要我们的售楼专员，首先要一眼识别你面前的客户是不是你的目标客户，他能不能通过你接下来的话术，最后请君入瓮？”
培训导师接下来讲了两个不同的售楼专员，“识人”“察人”功夫的高低不同。
“售楼小姐甲，乙两个人，这会儿都在和来过不知多少回的老客户，绞尽脑汁，凭她们三寸不烂之舌说服对面确实有意，又总是犹豫不决的客户。”
“甲，乙小姐这俩客户心态十分相似，既看好了咱们开发的这个小区，又觉得购买这种户型很不理想。两个小姐姐差不多几个小时，口干舌燥的使出来浑身解数，这俩客户还是不为所动。”
培训导师停顿了一下，向实习生提了一个问题。
“你们都很年轻可能都没看过‘样板戏’【沙家浜】吧？”
“我看过，那可是经典。”举手说话的是关丽丽。
“哈，不容易。我们漂亮空姐还喜欢京戏呢！”每个实习生的背景资料，导师不见得都一清二楚，可能是因为关丽丽格外出众，特别是她举手投足与她人明显不同的“范儿”，给培训导师留下了深刻的印象。导师问她“戏里面阿庆嫂有一段经典唱段，你知道吧？”
“老师我不知道我说的对不对。”顾燕很羡慕关丽丽只要面对，领导，老师一张嘴就露出八个牙齿的职业微笑，显得特别可爱又有亲和力，她说“您是不是说我们也应该像阿庆嫂那样‘眼观六路耳听八方’啊？”
“受过职业培训的空姐就是不一样！”培训导师自己为关丽丽的回答鼓起了掌，说“谁说漂亮女孩无脑？大家都应该向关丽丽学习，姣好容颜再配上聪慧的大脑，那才能逢山开路，遇水搭桥，所向披靡！”
听到导师的夸赞，关丽丽瞥了一眼顾燕，挺了挺高傲的胸脯，又冲上面的培训导师眨巴了一下眼睛。
培训导师接着才把故事讲完。
他说，也就在这会儿，售楼处进来了一个其貌不扬，甚至有些邋邋遢遢的中年男人。
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