李如雪想了一下，继续说道：“入库和在线的问题，在线质量问题设置警戒线，超过警戒线的全部发送到工程师和经理级别；影响出货的，发到高级经理和总监，其余的质量问题，由质量工程师牵头解决，如果有部门不配合，再往上汇报。这样操作，有没有问题？”
没人说话。李如雪说道：“流程更新一下，Cindy把刚才说的分作用写进六个主要流程，分配给大家做。”
Cindy说道：“好的，老大。我记得了。”
于杰说道：“老大，那么多流程，你怎么能记住的？”
李如雪说道：“我写的流程，当然记得住。只是现在更新了一点。你们要边工作边使用流程，而不是一遇到问题就我告诉你们流程怎么做。懂吗？实在不懂的，流程每个都抄三遍。下次开会考核。”
于杰觉得不可思议，说道：“好的，经理，那我们遇到问题，再来汇报。”
李如雪点点头，说道：“那么现在换会议室，我们要开始培训了。”
十几个人换到大会议室，李如雪把电脑搬了过去。她没有停留，她设定的时间就是十点，还有五分钟到点了，她没有催人，自己把电脑连接好。
这时，几个部门的主管和工程师上百人都到了大会议室。方玉栋很开心，他知道李如雪要讲他的故事了。他来到台前说道：“各位，今天这个培训很重要，大家保持安静，手机静音。欢迎Rose Li给我们做这个演讲培训。”他带头鼓掌，全场也响了稀稀拉拉的掌声。
李如雪微笑着站了上来。她停了一停，示意安静，然后说道：“世界上有很多人，有很多的事情要做，而我们怎么把一件事做专业，是质量保证永恒的话题。话不多说，我们开始培训，在培训前，我们先讲一个小故事，这个故事是从小明要做一个好吃的蛋糕说起的；话说小明是一个工程师，他想做一个蛋糕来庆祝自己的生日。于是他是这么做的。他要到超市买东西做蛋糕，首先，他列出了要买的东西，用到一个工具叫QC七大手法里头的：查检表。然后他到了超市，他发现超市的布局很难找全那些做蛋糕的所有材料，于是他以中心走廊为坐标轴，画了一个QC七大手法的，散布图（当然，这个是比喻修辞，真正的散布图不是这样做的。），来显示材料的具体分布在哪里。这样，他就可以清楚的知道自己走到哪里可以买到什么东西了。他走到了各个产品类别的时候，发现每个产品都有不同的品牌，口碑也有不同的层次，于是他利用QC七大手法里头的层别法，分别列出了各个材料的各个品牌的优缺点，以便选购到价格和品质合适的产品。为了防止做蛋糕出错，他又用QC七大手法的：柏拉图，总结了周围的人做蛋糕出错的前几大要素，自己分别学习一边正确的方法，避免出错。他做了一遍蛋糕，发现失败了，他又用了QC七大手法里头的因果图，鱼骨图来找到错的原因。最后，他用直方图来记录下面粉和鸡蛋的数量，用两个控制图来记录和控制放糖量的多少和发泡体积和口感的关系。终于在试验一定次数后，做出了美味的蛋糕。”
方玉栋竖起了拇指，他觉得她说的比自己预期要好。
李如雪继续说道：“我们可以经过无数次的设计试验，来保证一个蛋糕的质量，同样，我们也能通过同类的努力，来保证我们产品的质量，道理是一样的。”
方玉栋鼓掌说道：“各位，能把QC手法运用的那么纯熟的，也不多，黑带大师也不过如此c听懂的请鼓掌。”
在场响起稀稀拉拉的掌声。李如雪有点尴尬，她说道：“我知道大家会听不懂，于是我做了ppt和图表，大家看大屏幕，我再简化一下下。”她打开了昨晚做好的功课，又详细的介绍了一遍小明用到的工具。
方玉栋又忍不住站了上来，说道：“大家看，这就是专业，这就是知识！这回，听懂的请鼓掌。”
全场响起了雷鸣般的掌声。人群中，副总Leo， Lee，还有总经理王大鹏从门口看了进来，看见大家那么高兴，掌声雷动。王大鹏问道：“他们在讨论什么问题呀？那么开心？”
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