首席质量官

第101章 客户退货

谢安妮躺在床上,身上一阵酒味但没力气洗澡。她只能随着身体的变化往枕头倒。她想起了王有有对自己的几十次表白,自己总是拒绝他,她想:“如果是我被别人拒绝那么多次,我肯定活不到现在了。”她觉得心脏在撕裂里疼痛。不由得打开手机,看了看王有有的动态,他发了一个照片,是一个美食图片,牛排三明治火腿,旁边摆着两副刀叉和两杯可乐。她知道他恋爱了。她细细地哭泣了起来。

李如雪回到家,对陈旭说道:“我也觉得很难过,不知道为什么。”

陈旭抱住她坐在沙发上,说道:“你已经有我了,不许再难过。”说完就亲了一下她脸颊。

李如雪说道:“不知道为什么,总觉得有你这件事,不太真实,你太好了,显得格外引人注目,而我太普通了,显得不该有你。”

陈旭说道:“你不要乱想了,明天公司还有很多事情,当我出现在会议室,向你要业绩的时候,你就会感到我非常的真实,而且非常的苛刻了。”

李如雪吓了一跳,说道:“你不要吓我,我本来见了你在面前已经方寸大乱了,你还要我把业绩给你,那我得多难受?”

陈旭笑了说道:“方寸大乱?不会吧?应该是芳心大乱吧?我真的有那么大魅力吗?”

李如雪搂住他的脖子说道:“陈公子风度翩翩、彬彬有礼,举世无双!小女子芳心大乱也是正常的现象。”

陈旭笑着说道:“经你这么一说,我也自信满满的。”他站起来横抱住李如雪,进了房间。他们度过了一个愉快的夜晚。

第二天,李如雪收到了客户投诉,邮件为来自海康通讯公司的客户投诉,客户要求退回五十三个不合格产品,理由是使用一百个小时后出现龟裂现象。李如雪安排了Linda和Vincent负责这个客户投诉的回复工作。

到了下午,陈旭打电话来了,他说道:“Rose,你把客户投诉给Linda处理?”

李如雪说道:“是的,有什么问题吗?”

陈旭说道:“问题很大,她不会处理客户投诉,客户很生气,投诉到我和总经理那里了。我把邮件转给你看看。”

李如雪很震惊说道:“啊,有这样的事?你赶紧转给我吧,我还想着怎么那么久没有邮件呢。”

陈旭挂了电话把客户投诉的邮件转发给李如雪还抄送给原邮件的所有人。

李如雪看看邮件,差点气炸了。邮件上,Linda居然没有抄送给她,而是直接和Vincent两个人一起发给了客户。那边Vicky Liu看了邮件根本就不认识这些人,邮件还承诺了可以退回所有一百多个产品。Vicky直接回复道:“你们两个是谁?什么岗位的?怎么指挥起客户做事情了?我们其他几十个产品还让不够用,你们两个还敢叫我们全退回去?这是一种威胁吗?觉得自己很了不起,我们公司没了你们就活不了是吧?”

过了一会儿又是一封邮件,Vicky Liu继续说道:“Michael,你们处理客户投诉的两个人非常不专业,也不尊重客户。你能不能管管他们?”于是抄送给了总经理和原来邮件的所有人。

李如雪看着这来来去去的邮件,觉得非常的丢脸。她打电话给陈旭说道:“呃,是我。”

陈旭说道:“我知道,你说。”

李如雪说道:“他们那么做,的确是我的问题,我没有教好,马上开个会,你有时间就参与,没时间就我来。”

陈旭笑着说道:“我来了你反而芳心大乱,你还是自己开会吧,有事网上连线给我就行。”

李如雪说道:“好的,陈总,我来处理就行,您不必担心。”在工作上,她一点也不希望要靠陈旭解决任何事情。她发了紧急会议邀请,要求相关部门经理和工程师都马上过来开会。并预定了会议室。

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