王燕在这些人的外围就能听到祝灵兰客气的声音：“女士，您的心情我们能理解，我们也尽力了。”
“尽力了？你一句尽力了，就能换回我父亲的命吗？”
这女人的手指头还在戳着朱灵兰的胸口。祝灵兰被她戳的倒退了两步。王燕挤到了前面，刚好扶住了祝灵兰，小声问道：“怎么了？”
祝灵兰来不及给王燕解释，还在客气的和这个女人说话：“对不起，人死不能复生，还请您节哀。”
“你这是不把人命当命的啊！我父亲送进来的时候，你们说着个就是个小手术。怎么一场手术下来，他就死了呢！”这女人得理不饶人。
医患问题是大事，祝灵兰耐着性子说道：“我们对每一个病人都十分用心，这次的手术的风险也是提前和您说过的。”
“你们是说过。但是那个病人手术之前，你们不给人签一堆责任书？说白了，就是想要推卸责任。”这女人伶牙俐齿。看面相就知道不是一个善茬。
“医院从来都没有想过推卸责任。这次病人是因为大出血而死。之前这个问题的重要性也和你们提过。家属确认说一定要做这场手术，我们也是尽力做准备。可是病人的血……”
“病人的血怎么了？这么大的医院难道血库里没有血吗？以后谁还敢来你们这边做手术？”这女人的声音喊的整个大厅里都听得到。
大出血？那去血库调血不就好了吗？王燕小声的问道：“到底怎么回事？”
“我们科室一个医生做的小手术，手术之后患者大出血走了。患者是熊猫血。血库里本来就缺，临时哪里找的到。”祝灵兰小声回了一句。
熊猫血？这血金贵的很，他们家人不知道吗？这种病人做手术，肯定是告知书的。她现在就是在胡闹。医生又不是神仙，随便点一点病人就会好。
祝灵兰还是客客气气的赔礼：“我们对家属表示深深的歉意。
祝灵兰这样的态度，绝对挑不出任何的毛病。可是这女人却一点都没有收敛的意思。她问道：“如今人已经死了。你们医院打算怎么处理？如果处理结果得不到我的满意，我可能会去电视台直接告你们。”
王燕上下打量着这个女人：一身的衣服穿的十分的华贵，手上侍卫美甲还带着钻，拎的那个包也十分的漂亮。看着样子，没有一点点伤心的意思。
王燕忍不住问了一句：“敢问一下他是你们家的什么人？”
“是我们家什么人和你有什么关系啊？总之我就是我是病人的家属。医院总要给我们一个交代。”
“您的心情我们理解。这个事情到底如何，也要等鉴定的结果出来之后裁定。您有什么事情可以去院长办公室或者说是去接待室去沟通。这里还有其他的病人在看病呢。”王燕看着这个女人就不顺眼。
“我们患者是弱势群体，到了你们办公室里，你们说什么是什么？我们还怎么维护我们的权利？我们又不是来闹事的，你们就在这里解决问题。”
这不是来闹事，这是来做什么，难不成这是来送锦旗的吗？
王燕倒是一点都不客气：“您看看这里三圈外三圈围着的人。无论您是不是闹事，都影响了正常的就医秩序。”
“别人想看不想看是别人的事情，我不管，如今我就想知道我门的事情该怎么解决。”这女人索性就靠在了导医台的前面，谁也不让动。
