霎时间，艾乔薇直接从扶梯上滚下去，这把沈柚柠吓白了脸＂乔乔！＂她带着哭腔大喊。
然后直接跑着下扶梯，去艾乔薇的伤势，而后面的冯曼琳根本就不管他们死活，直接从商场的另一个出口离开。
＂乔乔，你怎么样，千万不要吓我啊。＂沈柚柠手抖的拿出手机打了120。
艾乔薇现在觉得头晕目眩，浑身疼痛，她发现每次一来逛街都会碰到一些傻逼的人总来挑衅她，她觉得脸火辣辣的疼，右手也动不了。而耳边一直回荡着沈柚柠那破天荒紧张的声音。
她想回答的，但眩晕感越来越重，乃至最后连沈柚柠的声音都听不到。
＂乔乔你别吓我。＂沈柚柠怎么也叫不醒她，她瞬间更慌乱了，眼泪早已密布整张脸颊，她环顾四周，周围停下很多看热闹的人，但她却还没看到医护人员进来，于是试图让周围的人来帮助她＂你们谁来帮帮我。＂声音颤抖又夹杂着哭腔，让人心疼不已。
＂这个扶梯怎么会发生这样的意外呢？商场负责人都不管的么？顾客在这里受伤，连最起码的个人安全都得不到保障，以后谁还敢来消费?＂不明就里的路人看到艾乔薇发生意外后，直接说道。
＂这不关扶梯的事，刚才我看到一个女人推这位小姐下来的，真不知道有什么矛盾不能解决的，那个女人心机怎么这么歹毒呢，直接把人从上面推下来，这不是要人命嘛。＂目击证人甲说。
＂这个小姐好像都没做什么，我也看到有一个女人跑到这个小姐后面直接把她从上面推下来，看到这位小姐受伤后，她就离开了。＂目击证人乙说。
商场负责人听到不是因为扶梯发生的意外后，提到嗓子眼的心终于回到肚子里。但是不管怎么说，顾客是在他们这里发生意外的，商场这边或轻或小的责任也推脱不了。
在路人们的帮助下，他们把昏迷的艾乔薇抱到一旁等待120的到来，当沈柚柠看到艾乔薇右半边脸都是擦伤痕迹后，直接哭出声。
她不敢相信那么漂亮的艾乔薇现在一半脸颊几乎毁了，还不知道会不会留下疤痕，更不知道等艾乔薇醒来看到自己满脸都是伤，她能不能接受。她这张到哪都能迎来羡慕目光的脸如果这样被毁了，她想不开的话会怎么办。她不知道该怎么做才能把对艾乔薇的伤害降到最低。
她尽量让自己冷静，现在决不能慌乱，先等120来了再说。＂让让让，医生来了。＂人群中有人喊。
来到医院后，沈柚柠一直盯着抢救室的大门，到现在医生还没出来，她意识到事情的严重性，想先联系艾乔薇的家人过来，毕竟发生这么大的事，她家人肯定瞒不住，于是她拿着艾乔薇的手机想联系她家人，但却不知道她手机密码。
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