“玫瑰姐，帮我守下柜台，我去个洗手间。”
负责出票的同事石婷婷捂着肚子拼命叫玫瑰，玫瑰当即就做难了，现在自己一个人守两个小厅，一旦走开这里就没人看守，而且自己又没出过票，也不会啊！
“不行了，玫瑰姐你帮我守一下，我尽快回来。”
石婷婷也不管玫瑰答应不答应，捂着肚子撒腿就跑，没办法，玫瑰只好走进柜台里面，暂时先帮忙看着。还好这会儿已经比较晚，看电影的人比较少。
一男一女两个人来买票，玫瑰心里暗暗叫苦，刚那么久一直闲着都没一个人，怎么这会儿出票的人一离开马上就有人来买票？
“不好意思，请稍等一下，出票的人马上就回来。”玫瑰腼腆地笑着，歉意地请顾客稍等，心里则乱成一锅粥。
两分钟后，男顾客变得很不耐烦，大声嚷嚷起来：“你到底卖不卖票？不卖我们走人了。”
“不好意思不好意思。”玫瑰拼命给对方道歉，“出票的人去个洗手间，很快就回来，要不你先选好场次座位，等出票的人一回来，第一时间给你出票好不好？”
“选什么场次？没听见我说要最近开场的电影票吗？选什么座位？你屏幕都打不开我还选个屁。”
对方骂骂咧咧，态度非常强硬，身边的女顾客也不说话，只是冷眼看着，仿佛在观察男顾客的举动。玫瑰有点心虚，这是遇上不讲理的人了，但是没办法，谁让自己不会出票呢？玫瑰焦急地四处张望，想着跟哪个同事求助，但是奇怪，怎么一个都没有，同事都上哪里去了？
“你们到底做不做生意？我来你们这个破电影院看电影给你们脸了是吧？”顾客突然发飙，用手猛烈拍着柜台。
玫瑰吓了一跳，怎么突然就发起火了？
“对不起，实在对不起，请再等一下好吗？离最近开场的电影还有二十分钟，时间上肯定来的及，你不要急躁，再等一下好吗？”
玫瑰有点害怕，尽可能地跟顾客解释，但顾客依旧不依不饶。
“少给我扯，马上给我票，别逼我动手我告诉你。”
“对不起！我是新来的，还不会出票。你先不要急躁，再稍稍等一下好吗？”
“我还就急躁了怎么样？”
对方伸手推了玫瑰一把，玫瑰毫无妨备重心不稳，向后一倒撞在后面的货架上，货架上摆放的饮料瓶噼里啪啦砸下来，有一瓶正好砸在玫瑰额头上。玫瑰惊呼一声，吃痛伸手捂住额头。
对方继续骂着，并伸手抓起柜台上摆放着的小食模型等摆件，统统砸向玫瑰。玫瑰大脑一片空白，只知道拼命用手护住头部。
“你们在干什么？”
有人围了上来，很快更多人围上来，有看电影的顾客，也有电影院的同事，大家纷纷指责那顾客不能动手打人，但那顾客完全没有停下来的意思。
“玫瑰姐。”唐娜迅速走进柜台搂住玫瑰的肩膀，满眼怒火地盯着那顾客。
“怎么回事？都围在这儿干嘛？”
一个声音传过来，顾客停了下来，或者应该说是已经没东西可砸，不得不停下来。玫瑰抬起头，是副店长郑经理。
“不好意思，不好意思。”郑经理一个劲儿地跟顾客道歉，“她新来的不懂事，有什么跟我说。”
“怎么回事？她不肯卖票给我，你说怎么办吧？”
“哎呀这怎么会呢？呵呵！”郑经理讪笑着说。
顾客轻蔑地看着玫瑰，“那你说怎么办吧？”
“你怎么回事？”郑经理厉声质问玫瑰。“你不是检票的吗？跑到柜台里做什么？”
“婷婷去洗手间，让我帮着看一下。”
玫瑰的声音很低，刚刚砸到头的地方好痛，痛到整个人已经懵了。
“你会出票吗你就帮着看？你看你把这里搞的乱的，还不快给顾客道歉。”
玫瑰不敢相信地看着郑经理，明明是对方无理，自己受委屈，但为什么还要让自己给对方道歉？围观人群嘘声一片，但没一个人出头。
“凭什么要我们道歉。”唐娜忍不住朝郑经理吼起来，“明明是他动手打人，我们才是受害者，为什么要我们道歉？”
