她立刻找到了客人服务中心,吵着要见服饰部的课长。
“你好,请先不要着急,你要说清楚我们才明白发生了什么事情。”客服安抚着女孩的情绪。
女孩噼里啪啦的把事情说了一遍,客服点点头,“这应该是一个误会,客人请留下姓名和手机号码,我们会处理好事情,并及时联系你告知处理结果。”
“我要投诉服饰课长没有调查清楚就冤枉人,还有女装的三个工作人员对我态度冷漠,还诬陷江小果,今天就必须给一个说法,要不然我不会离开的。”女孩冷冷的说。
女孩叫陆云,因为个子高,腿长,买裤子不怎么好买,销售员眼睛一扫,就知道她的生意做不了,一般情况是不会上前接待的,每次都是她看中款式,主动叫销售员。
江小果热情的服务态度让陆云对她很有好感,决定今天一定要为江小果正名。
超市里客人很多都是住在附近,吃饱了出来散散步的,陆云在情绪激动的讲诉,吸引了他们的注意力,不一会,她身边已经聚了许多人。
“对,就等这么做,有的销售员服务态度太差了,还看不得人家热情的,小姑凉我支持你。”一个中年男人想起自己也受到过冷脸,顿时也气愤填膺起来。
“这位客人,你要找的课长已经下班了,明天她一上班,我们就会第一时间调查清楚。”客服满脸堆上笑容说。
“不行,你自己看看你们墙上写的话,客人的利益放在第一位,难道是骗人的吗?”陆云平时是个话不多的人,但是谁要惹火了她,那就等着她的狂风暴雨吧。
“客人也要理解一下,工作人员也是有上下班时间的,还是请你回去等待消息。”客服面上带着笑拒绝陆云的要求。
陆云当然不肯,客服也不退让,事态陷入僵局。